Resmen yapay zeka çağında yaşıyoruz. Bu inanılmaz teknoloji, bilgisayarları insan zekasıyla görev yapacak şekilde programlıyor ve her alanda kullanılıyor. Satış ve pazarlama muaf değildir. Hatta pazarlamacıların 36%'si yapay zekanın pazarlama performansını önemli ölçüde etkileyeceğini düşünüyor. AI ve alt kümeleri (özellikle makine öğrenimi) birçok çözüme entegre ediliyor ve büyük iyileştirmeler sağlıyor. Sonuç olarak yapay zeka destekli pazarlama otomasyonu da dahil olmak üzere daha gelişmiş yazılımlara sahibiz.
PAZARLAMA OTOMASYONU VE YAPAY ZEKA SAMEN Mİ OLUR?
Pazarlama otomasyonu, pazarlama görevlerini ve iş akışlarını otomatik olarak gerçekleştiren bir teknolojidir. Pazarlama süreçlerinin otomatikleştirilmesi üretkenliği, satışları, olası satış yaratmayı, dönüşümleri ve başarıyı ölçmek için birkaç önemli KPI'yı önemli ölçüde iyileştirdi. Pazarlama ve satış personeli daha üretken olur ve müşteriler daha iyi hizmet alır. Ancak, yapay zeka destekli pazarlama otomasyonunun tam olarak sunduğu şey olan iyileştirme için her zaman yer vardır.
Bireysel olarak, pazarlama otomasyonu ve yapay zeka, insan yeteneklerinin ötesinde görevler gerçekleştirebilir. Pazarlama otomasyonu, tekrarlayan görevleri insan hatası kısıtlamaları olmaksızın halleder. Öte yandan, yapay zeka bataklık verilerini insanüstü hızlarda işleyebilir. Birini diğeriyle entegre edin ve pazarlama ve satışta devrim yaratabilecek çok güçlü teknolojiler üretin.
YAPAY ZEKA GÜÇLÜ PAZARLAMA OTOMASYONU: YAPAY ZEKA PAZARLAMA OTOMASYONUNU NASIL GELİŞTİRİR?
McKinsey Global Institute'a göre AI, satış ve pazarlama sorunlarını çözerek $ 1,4 – 2,6 trilyon üretecek. Bu istatistik, yapay zeka destekli pazarlama otomasyonunun potansiyelini gösterir. İşte yapay zekanın pazarlama otomasyonunu iyileştirmesinin beş yolu.
GELİŞMİŞ ANALİZ VE RAPORLAMA
AI, özellikle veri işlemede bir üstünlük kazanmıştır. Büyük veri-analiz. Bu, daha stratejik kararlar almak için zengin ve eyleme dönüştürülebilir bilgiler üretebileceği anlamına gelir. Sonuç olarak yapay zeka, veri tabanındaki benzersiz kalıpları belirleyebilir ve müşterileri daha verimli bir şekilde bölümlere ayırabilir. AI ayrıca pazarlama kampanyalarının performansını belirli KPI'lara göre ölçebilir ve kapsamlı raporlar oluşturabilir.
Yapay zekanın bir alt kümesi olan Doğal Dil İşleme, metinleri ve konuşulan sözcükleri anlayabilir ve yorumlayabilir. Bu nedenle, müşteriler ve çalışanlar arasındaki iletişim boşluklarının doldurulmasına yardımcı olabilir. Örneğin, duygu analizi, arkalarındaki olumlu, olumsuz veya nötr duygular için kelimeleri ve metinleri işleyebilir.
DAHA İYİ PAZARLAMA KAMPANYALARI
Yapay zeka destekli pazarlama otomasyonu, daha iyi pazarlama kampanyaları oluşturmaya ve yürütmeye yardımcı olabilir. Bu, daha benzersiz gruplar sağlayan daha anlayışlı bir müşteri segmentasyonu yoluyla mümkündür. Dinamik kampanyalar yürütmek isteyen pazarlamacılar da yapay zekanın gücünü kullanabilir. Yapay Zeka, pazarlamacıların kampanyalarını ayarlamak için kullanabileceği verilerdeki gerçek zamanlı değişiklikleri algılar. Ayrıca yapay zeka algoritmaları, daha fazla dönüşüm sağlamak için içerik ve ürün önerileri sağlayabilir.
HİPERSONALİZASYON
Kişiselleştirme, pazarlama süreçlerini otomatikleştirirken bazen zor olabilir. Ancak, AI destekli pazarlamanın çözemeyeceği bir şey yoktur. AI, en iyi ikinci eylem özelliği ile hiper kişiselleştirme sağlayabilir. Pazarlamacılar birkaç pazarlama kampanyası oluşturduktan sonra yapay zeka, her bir müşteri için hangisinin en uygun olduğuna hızla karar verebilir. AI modelleri, müşteri tercihlerini daha iyi anlayarak daha iyi kararlar almalarını sağlar. Bunun ışığında, her müşteriye daha alakalı önerilerde bulunabilirler. Son olarak yapay zeka, müşterilerde yankı uyandıran kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlamak için sohbet robotlarını güçlendirebilir.
ZENGİN MÜŞTERİ DENEYİMİ
Yapay zeka destekli pazarlama otomasyonu, müşteri deneyimini pek çok yönden zenginleştirir. Segmentasyon, kişiselleştirme ve dinamik kampanyalara ek olarak yapay zeka modelleri yanıt süresini hızlandırabilir. HubSpot'a göre 82%, müşterilerin satış veya pazarlama sorularını on dakika içinde yanıtlamasını bekliyor. AI, yalnızca zaman gereksinimlerini karşılamaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kişiselleştirilmiş mesajlarla da bunu yapar. Ayrıca AI'nın gönderme süresi optimizasyonu algoritması, bireysel kalıpları analiz edebilir ve onlara e-posta göndermek için en iyi zamanı belirleyebilir. Tüm bu yapay zeka kullanım senaryoları, müşterilerin keyif alacağı deneyimler oluşturmaya yardımcı olur.
DAHA İYİ LED PUANLAMASI
Marketeer'ler ve satış görevlileri, sıcak olası satışları tespit etmenin önemini bilir. Bu nedenle müşteri adayı puanlaması, satış gelirinin ayrılmaz bir parçasıdır ve yapay zekanın tahmine dayalı algoritmaları, nitelikli müşteri adaylarını daha iyi belirleyebilir. Modeller, müşteri adayının satın alma işlemi yapmaya ne kadar hazır olduğunu tespit etmek için büyük verileri ileri düzeylerde araştırıp analiz edebilir. Ek olarak, makine öğrenimi davranışı izleyebilir ve bu bilgileri müşteri adaylarını puanlamak için kullanabilir. Sonuç olarak, e-posta açma oranı, tıklama oranı, ziyaret edilen web sayfaları vb. gibi davranışsal KPI'lar müşteri adayı yeterlilik sürecine dahil edilir. Bu nedenle, bu, puanlama sistemine daha fazla verimlilik getirir ve daha iyi kararlar için ilham verir.
Temel olarak, AI destekli pazarlama otomasyonu pazarlamanın bugünü ve geleceğidir. Entegrasyon, otomatik pazarlamanın eksikliklerini hızla ortadan kaldırır ve ekiplerin yüksek performans sunmasını sağlar. Bu nedenle, kendisini gelir ve yatırım getirisi olarak amorti eden ve yatırım yapmaya değer kılan bir yükseltmedir.
