Customerly é uma plataforma de automação de marketing que fornece ferramentas e recursos para ajudar as empresas a interagir com seus clientes, melhorar o suporte ao cliente e aumentar as conversões. A plataforma oferece uma variedade de recursos, incluindo chat ao vivo, email marketing, fluxos de trabalho de automação e análises.
Um dos principais recursos do Customerly é o chat ao vivo, que permite que as empresas se conectem com seus clientes em tempo real. A plataforma oferece widgets de bate-papo personalizáveis que podem ser incorporados em um site ou aplicativo móvel, permitindo que as empresas interajam com os clientes por meio de seu canal preferido.
A ferramenta de marketing por e-mail do Customerly permite que as empresas criem e enviem campanhas de e-mail direcionadas a seus clientes. A plataforma oferece modelos e funcionalidade de arrastar e soltar, facilitando a criação de e-mails com aparência profissional sem nenhum conhecimento de codificação. As empresas também podem segmentar suas listas de e-mail com base no comportamento do cliente, como compras anteriores ou envolvimento em campanhas de e-mail anteriores.
Os fluxos de trabalho de automação são outro recurso importante do Customerly. Esses fluxos de trabalho permitem que as empresas automatizem tarefas repetitivas, como enviar e-mails de boas-vindas ou mensagens de acompanhamento. As empresas podem criar fluxos de trabalho personalizados com base no comportamento do cliente, permitindo que enviem mensagens personalizadas aos clientes no momento certo.
O Customerly também oferece recursos de análise e relatórios que ajudam as empresas a acompanhar seu desempenho e otimizar seus esforços de marketing. A plataforma fornece informações sobre o comportamento do cliente, como visitas ao site e interações de chat, bem como métricas de desempenho de campanha de e-mail, como taxas de abertura e taxas de cliques.
Além de seus principais recursos, o Customerly também oferece integrações com uma variedade de ferramentas de terceiros, incluindo software de CRM, plataformas de comércio eletrônico e canais de mídia social.
No geral, o Customerly é uma plataforma abrangente de automação de marketing que oferece uma variedade de recursos para ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes e melhorarem seus esforços de marketing. Seu recurso de bate-papo ao vivo, ferramenta de marketing por e-mail e fluxos de trabalho de automação o tornam uma ferramenta valiosa para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o suporte ao cliente e aumentar as conversões.