Customerly è una piattaforma di automazione del marketing che fornisce strumenti e funzionalità per aiutare le aziende a interagire con i propri clienti, migliorare l'assistenza clienti e aumentare le conversioni. La piattaforma offre una varietà di funzionalità, tra cui live chat, email marketing, flussi di lavoro di automazione e analisi.

Una delle caratteristiche principali di Customerly è la sua funzione di live chat, che consente alle aziende di connettersi con i propri clienti in tempo reale. La piattaforma offre widget di chat personalizzabili che possono essere incorporati in un sito Web o in un'app mobile, consentendo alle aziende di interagire con i clienti attraverso il loro canale preferito.

Lo strumento di email marketing di Customerly consente alle aziende di creare e inviare campagne email mirate ai propri clienti. La piattaforma offre modelli e funzionalità di trascinamento della selezione, semplificando la creazione di e-mail dall'aspetto professionale senza alcuna conoscenza di codifica. Le aziende possono anche segmentare i propri elenchi di e-mail in base al comportamento dei clienti, come acquisti precedenti o coinvolgimento in precedenti campagne e-mail.

I flussi di lavoro di automazione sono un'altra caratteristica chiave di Customerly. Questi flussi di lavoro consentono alle aziende di automatizzare attività ripetitive come l'invio di e-mail di benvenuto o messaggi di follow-up. Le aziende possono creare flussi di lavoro personalizzati in base al comportamento dei clienti, consentendo loro di inviare messaggi personalizzati ai clienti al momento giusto.

Customerly offre anche funzionalità di analisi e reportistica che aiutano le aziende a monitorare le loro prestazioni e ottimizzare i loro sforzi di marketing. La piattaforma fornisce approfondimenti sul comportamento dei clienti, come visite al sito Web e interazioni in chat, nonché metriche sulle prestazioni delle campagne e-mail, come tassi di apertura e percentuali di clic.

Oltre alle sue funzionalità principali, Customerly offre anche integrazioni con una varietà di strumenti di terze parti, tra cui software CRM, piattaforme di e-commerce e canali di social media.

Nel complesso, Customerly è una piattaforma completa di automazione del marketing che offre una gamma di funzionalità per aiutare le aziende a connettersi con i propri clienti e migliorare i propri sforzi di marketing. La sua funzione di chat dal vivo, lo strumento di email marketing e i flussi di lavoro di automazione lo rendono uno strumento prezioso per le aziende di tutte le dimensioni che desiderano migliorare l'assistenza clienti e aumentare le conversioni.