Customerly es una plataforma de automatización de marketing que proporciona herramientas y funciones para ayudar a las empresas a interactuar con sus clientes, mejorar la atención al cliente y aumentar las conversiones. La plataforma ofrece una variedad de funciones, que incluyen chat en vivo, marketing por correo electrónico, flujos de trabajo de automatización y análisis.

Una de las características clave de Customerly es su función de chat en vivo, que permite a las empresas conectarse con sus clientes en tiempo real. La plataforma ofrece widgets de chat personalizables que se pueden integrar en un sitio web o una aplicación móvil, lo que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de su canal preferido.

La herramienta de marketing por correo electrónico de Customerly permite a las empresas crear y enviar campañas de correo electrónico dirigidas a sus clientes. La plataforma ofrece plantillas y funciones de arrastrar y soltar, lo que facilita la creación de correos electrónicos de aspecto profesional sin ningún conocimiento de codificación. Las empresas también pueden segmentar sus listas de correo electrónico según el comportamiento del cliente, como compras anteriores o participación en campañas de correo electrónico anteriores.

Los flujos de trabajo de automatización son otra característica clave de Customerly. Estos flujos de trabajo permiten a las empresas automatizar tareas repetitivas, como enviar correos electrónicos de bienvenida o mensajes de seguimiento. Las empresas pueden crear flujos de trabajo personalizados basados en el comportamiento del cliente, lo que les permite enviar mensajes personalizados a los clientes en el momento adecuado.

Customerly también ofrece funciones de análisis e informes que ayudan a las empresas a realizar un seguimiento de su rendimiento y optimizar sus esfuerzos de marketing. La plataforma proporciona información sobre el comportamiento del cliente, como visitas al sitio web e interacciones de chat, así como métricas de rendimiento de campañas de correo electrónico, como tasas de apertura y tasas de clics.

Además de sus funciones principales, Customerly también ofrece integraciones con una variedad de herramientas de terceros, incluido software CRM, plataformas de comercio electrónico y canales de redes sociales.

En general, Customerly es una plataforma integral de automatización de marketing que ofrece una variedad de funciones para ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes y mejorar sus esfuerzos de marketing. Su función de chat en vivo, herramienta de marketing por correo electrónico y flujos de trabajo de automatización la convierten en una herramienta valiosa para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar la atención al cliente y aumentar las conversiones.