Customerly to platforma do automatyzacji marketingu, która zapewnia narzędzia i funkcje pomagające firmom nawiązać kontakt z klientami, poprawić obsługę klienta i zwiększyć liczbę konwersji. Platforma oferuje różnorodne funkcje, w tym czat na żywo, e-mail marketing, automatyzację przepływów pracy i analitykę.

Jedną z kluczowych funkcji Customerly jest funkcja czatu na żywo, która umożliwia firmom łączenie się z klientami w czasie rzeczywistym. Platforma oferuje konfigurowalne widżety czatu, które można osadzić na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej, umożliwiając firmom kontakt z klientami za pośrednictwem preferowanego kanału.

Narzędzie marketingu e-mailowego Customerly umożliwia firmom tworzenie i wysyłanie ukierunkowanych kampanii e-mailowych do swoich klientów. Platforma oferuje szablony i funkcje typu „przeciągnij i upuść”, ułatwiając tworzenie profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail bez znajomości kodowania. Firmy mogą również segmentować swoje listy e-mailowe na podstawie zachowań klientów, takich jak wcześniejsze zakupy lub zaangażowanie w poprzednie kampanie e-mailowe.

Przepływy pracy automatyzacji to kolejna kluczowa cecha Customerly. Te przepływy pracy umożliwiają firmom automatyzację powtarzalnych zadań, takich jak wysyłanie powitalnych wiadomości e-mail lub wiadomości uzupełniających. Firmy mogą tworzyć niestandardowe przepływy pracy w oparciu o zachowanie klientów, co pozwala im wysyłać spersonalizowane wiadomości do klientów we właściwym czasie.

Customerly oferuje również funkcje analityczne i raportowe, które pomagają firmom śledzić ich wyniki i optymalizować działania marketingowe. Platforma zapewnia wgląd w zachowania klientów, takie jak wizyty w witrynie i interakcje na czacie, a także wskaźniki wydajności kampanii e-mailowych, takie jak współczynniki otwarć i współczynniki klikalności.

Oprócz swoich podstawowych funkcji, Customerly oferuje również integracje z różnymi narzędziami innych firm, w tym oprogramowaniem CRM, platformami e-commerce i kanałami mediów społecznościowych.

Ogólnie rzecz biorąc, Customerly to kompleksowa platforma do automatyzacji marketingu, która oferuje szereg funkcji pomagających firmom w kontaktowaniu się z klientami i usprawnianiu działań marketingowych. Jego funkcja czatu na żywo, narzędzie do marketingu e-mailowego i przepływy pracy automatyzacji sprawiają, że jest to cenne narzędzie dla firm każdej wielkości, które chcą poprawić obsługę klienta i zwiększyć liczbę konwersji.