Emarsys to wielokanałowa platforma zaangażowania klientów, zaprojektowana, aby pomóc firmom zautomatyzować i personalizować komunikację z klientami w różnych kanałach, w tym e-mailu, SMS-ach i mediach społecznościowych. Dzięki Emarsys firmy mogą tworzyć i dostarczać ukierunkowane, spersonalizowane wiadomości do określonych segmentów klientów oraz śledzić wyniki swoich działań komunikacyjnych w czasie rzeczywistym.

Jedną z kluczowych cech Emarsys jest możliwość segmentacji klientów na podstawie różnych cech, takich jak lokalizacja, zachowanie i preferencje. Dzięki temu firmy mogą wysyłać swoim klientom bardzo trafne i spersonalizowane wiadomości, poprawiając efektywność ich komunikacji.

Oprócz segmentacji, Emarsys oferuje również szereg narzędzi pomagających firmom projektować i realizować skuteczne kampanie komunikacyjne. Należą do nich konfigurowalne szablony, testy A/B i analizy w czasie rzeczywistym. Emarsys integruje się również z wieloma innymi narzędziami do marketingu i zarządzania relacjami z klientami (CRM), takimi jak Salesforce i Mailchimp, ułatwiając firmom włączenie Emarsys do istniejącego przepływu pracy.

Ogólnie rzecz biorąc, Emarsys to kompleksowa platforma angażowania klientów, która pomaga firmom automatyzować i personalizować komunikację z klientami w różnych kanałach. Narzędzia do segmentacji i przesyłania wiadomości pozwalają firmom skutecznie docierać do klientów i angażować ich, poprawiając satysfakcję i lojalność klientów.