Emarsys adalah platform keterlibatan pelanggan omnichannel yang dirancang untuk membantu bisnis mengotomatiskan dan mempersonalisasi komunikasi mereka dengan pelanggan di seluruh saluran termasuk email, SMS, dan media sosial. Dengan Emarsys, bisnis dapat membuat dan mengirimkan pesan yang dipersonalisasi dan ditargetkan ke segmen pelanggan tertentu dan melacak hasil upaya komunikasi mereka secara real time.

Salah satu fitur utama Emarsys adalah kemampuan untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan berbagai atribut seperti lokasi, perilaku, dan preferensi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan pesan yang sangat relevan dan dipersonalisasi kepada pelanggan mereka, meningkatkan efektivitas komunikasi mereka.

Selain segmentasi, Emarsys juga menawarkan berbagai alat untuk membantu bisnis merancang dan menyampaikan kampanye perpesanan yang efektif. Ini termasuk template yang dapat disesuaikan, pengujian A/B, dan analitik real-time. Emarsys juga terintegrasi dengan berbagai alat pemasaran dan manajemen hubungan pelanggan (CRM) lainnya, seperti Salesforce dan Mailchimp, memudahkan bisnis untuk memasukkan Emarsys ke dalam alur kerja mereka yang sudah ada.

Secara keseluruhan, Emarsys adalah platform keterlibatan pelanggan komprehensif yang membantu bisnis mengotomatiskan dan mempersonalisasi komunikasi mereka dengan pelanggan di seluruh saluran. Alat segmentasi dan perpesanan memungkinkan perusahaan menjangkau dan melibatkan pelanggan mereka secara efektif, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.