現代のビジネスには、対処すべきことがたくさんあります。顧客基盤を拡大するために、企業はできるだけ多くの接点を開く必要があります。したがって、1 つの会社は、電子メール、複数のソーシャル メディア プラットフォーム、SMS、電話、および Web サイトを通じて運営されています。さらに、これらすべてのタッチポイントで販売、マーケティング、および顧客サービス サービスを提供する必要があります。これは、スタッフに信じられないほどの作業負荷を課し、生産性、効率性、および士気に大きなリスクをもたらします。その結果、スケールアップして競争することはほとんど不可能になります。おそらくこれが、同社の 20% が最初の 1 年で故障するのに対し、50% が 5 年以内に故障する主な理由です。上記のシナリオの解決策は何ですか?もちろん、マーケティングオートメーションです。
マーケティングオートメーションとは？
マーケティング オートメーションとは、ソフトウェアを使用して反復的な販売およびマーケティング プロセスを管理することです。簡単に言えば、マーケティングを自動操縦にするために設計されたテクノロジーです。電子メールを手動で送信したり、コンテンツをソーシャル メディアに投稿したりする必要がなくなり、デジタル マーケティングの取り組みがより効率的になります。 Hubspot によると、自動化されたマーケティングをまだ使用していない企業の少なくとも 33% が、2022 年までに使用するようになるでしょう。これに対する彼らの最大の動機は、売上を増やすことです。自動化によって売上高が約 53% 増加するためです。したがって、このテクノロジーは現代のビジネス慣行に不可欠な要素となっています。
マーケティングオートメーションはどのように収入を増やしますか?
生産性の向上
おそらく、マーケティングオートメーションの最も明白な利点は、生産性に対するプラスの効果です。 Nucleus Research の調査によると、少なくとも 20% の生産性向上が見られます。反復的なタスクを自動化することで、マーケティングや営業のスタッフにより多くの時間を割くことができます。これらの余分な分と時間を、よりクリエイティブなマーケティング キャンペーンの開発と成約に費やすことができます。さらに、自動化分析は優れた顧客インサイトを生成するため、マーケティングおよび販売スタッフは、より少ない時間でより効率的に作業できます。
リード管理の改善
売上高は、リード管理の効率性と密接に関連しています。マーケティング オートメーションを使用すると、企業はリード管理のすべての側面 (生成、育成、スコアリング) を制御できます。このテクノロジーを使用している企業の 80% は、すぐに改善されたリード ジェネレーションを目の当たりにしています。マーケティングは、リードをより正確にスコアリングし、セールス ファネルの適切な時点でリードをセールスに渡すこともできます。興味深いことに、見込み客は育成されると、時間の経過とともにより多くの購入を行います。パーソナライズされた電子メール ドリップ キャンペーンを使用すると、自動化により、リード育成という重要なタスクがマーケティングにとってより簡単になります。
販売機会を創出
慎重に使用すると、マーケティングオートメーションはさらに多くの製品を販売する機会を提供します。約 58% のマーケティング担当者が、すでに自動化をアップセルに使用しており、その有効性を保証できます。たとえば、アップセルは、購入後のお礼メールやカート放棄メールのリマインダーを通じて行うことができます。同様に、相互に補完的な製品を販売することで、より多くの売上を上げることができます。必要なのは、適切なチャネルを介したタイミングの良いコミュニケーションだけです。自動化がそれを処理します。
取得コストを削減
ペースの速いビジネスの世界では、新しい顧客を獲得するよりも、顧客を維持する方が安上がりです。そのため、顧客離れを減らすことが重要であり、ビジネスはマーケティング オートメーションを使用していくつかの方法でそれを行うことができます。まず、自動化されたコミュニケーションを使用して関係を構築できます。さらに、販売後の育成を通じて顧客を維持する機会を提供します。最後に、コミュニケーションが増えることで顧客データベースが改善されると、自動化によってより多くの洞察が得られます。 パーソナライゼーション戦略 したがって、ターゲットを絞った関連性の高いメッセージにより、顧客は販売ファネルをより速く通過できます。
より効率的なマーケティング キャンペーン
マーケティングの自動化により、メールとソーシャル メディアのマーケティングは新たな成功を収めることができます。たとえば、ソーシャル メディアへの投稿を事前にスケジュールできます。また、メール マーケティングによる顧客とのやり取りは、トリガー メールを使用して最大化できます。 Epsilon によると、トリガーされた電子メールの開封率は、通常の電子メールよりも 70.5% 高くなっています。したがって、自動化によるマーケティング キャンペーンは、企業により良い結果をもたらす可能性があります。
施設との関係
販売チームとマーケティング チームの両方がフル稼働すると、全員が仲良くなります。マーケティング チームは、より優れたキャンペーンを展開し、より多くのリードを獲得できます。一方、販売部門は、製品を販売するという最も得意とすることを行うことができます。単純に生産性を向上させるだけで、両方のチームがよりうまく連携できます。これは、テクノロジーに投資する企業に対してマーケティングオートメーションが行うことです。
最後に、次の事実を考慮してください。63% の企業が、すでにマーケティング オートメーション プランを使用して、オートメーション ツールへの支出を増やしています。確かに、その統計はこの技術の価値を反映しています。マーケティング プロセスのルーチン タスクを簡素化することを検討してください 自動化 今日の収益の流れを後押しします。
