Moderne bedrijven hebben veel te maken. Om het klantenbestand uit te breiden, moeten bedrijven zoveel mogelijk contactpunten openen. Daarom opereert één bedrijf via e-mail, meerdere sociale mediaplatforms, sms, telefoontje en website. Bovendien moeten ze verkoop-, marketing- en klantenservice diensten verlenen op al deze contactpunten. Dat vormt een ongelooflijke werkdruk voor het personeel en vormt een enorm risico voor de productiviteit, efficiëntie en moraal. Bijgevolg wordt het bijna onmogelijk om op te schalen en te concurreren. Misschien is dit een belangrijke oorzaak van waarom 20% van de bedrijven in het eerste jaar faalt, terwijl 50% binnen vijf jaar faalt. Wat is de oplossing voor bovenstaand scenario? Nou ja, marketing automation natuurlijk.
QU'EST-CE QUE L'AUTOMATISATION DU MARKETING ?
Marketing automation is het gebruik van software voor het beheer van repetitieve verkoop- en marketingprocessen. Simpel gezegd, het is een technologie die is ontworpen om marketing op de automatische piloot te zetten. Het elimineert de noodzaak om handmatig e-mails te verzenden of inhoud op sociale media te plaatsen, waardoor digitale marketingpogingen efficiënter worden. Volgens Hubspot zal minstens 33% van de bedrijven die nog geen gebruik maken van geautomatiseerde marketing dit in 2022 doen. Hun grootste motivatie hiervoor zal zijn om de omzet te verhogen. En terecht, want automatisering verhoogt de verkoopomzet met zo’n 53%. Daarom is deze technologie een onmisbaar onderdeel geworden van de moderne bedrijfspraktijk.
COMMENT L'AUTOMATISATION DU MARKETING MÈNE-T-ELLE À DES REVENUS PLUS ÉLEVÉS ?
AUGMENTEZ LA PRODUCTIVITÉ
L'avantage le plus évident de l'automatisation du marketing est peut-être son effet positif sur la productivité. Les recherches de Nucleus Research révèlent une augmentation de la productivité d'au moins 20%. L'automatisation des tâches répétitives libère plus de temps pour le personnel marketing et commercial. Ces minutes et ces heures supplémentaires peuvent être consacrées au développement de campagnes marketing plus créatives et à la conclusion de ventes. De plus, comme les analyses d'automatisation génèrent d'excellentes informations sur les clients, le personnel du marketing et des ventes peut travailler plus efficacement en moins de temps.
MEILLEURE GESTION DES LEADS
Le chiffre d'affaires est étroitement lié à l'efficacité de la gestion des prospects. Grâce à l'automatisation du marketing, les entreprises peuvent contrôler tous les aspects de la gestion des leads : génération, maturation et notation. 80% des entreprises utilisant cette technologie constatent une amélioration instantanée de la génération de leads. Le marketing peut également évaluer les prospects avec plus de précision et les transmettre aux ventes au bon moment dans l'entonnoir de vente. Fait intéressant, les prospects font plus d'achats au fil du temps lorsqu'ils sont nourris. Avec les campagnes personnalisées de goutte à goutte par e-mail, l'automatisation facilite la tâche importante de maturation des prospects pour le marketing.
CRÉE DES OPPORTUNITÉS DE VENTE
Lorsqu'il est utilisé judicieusement, le marketing automation offre des opportunités de vendre encore plus de produits. Environ 58% des spécialistes du marketing utilisent déjà l'automatisation pour la vente incitative et peuvent attester de son efficacité. Par exemple, la vente incitative peut être effectuée par le biais d'e-mails de remerciement post-achat ou de rappels par e-mail de panier abandonné. De même, plus de ventes peuvent être réalisées en vendant des produits complémentaires entre eux. Tout ce qu'il faut, c'est une communication au bon moment via les bons canaux ; l'automatisation s'en charge.
RÉDUIT LES COÛTS D'ACQUISITION
Dans le monde des affaires en évolution rapide, il est moins coûteux de conserver des clients que d'en acquérir de nouveaux. C'est pourquoi il est crucial de réduire le taux de désabonnement des clients, et votre entreprise peut y parvenir de plusieurs manières grâce à l'automatisation du marketing. Premièrement, la communication automatisée peut être utilisée pour établir des relations. En outre, il offre des opportunités de fidéliser les clients grâce à l'entretien après-vente. Enfin, à mesure que la base de données clients s'améliore avec plus de communication, l'automatisation peut fournir plus d'informations qui stratégies de personnalisation Par conséquent, des messages ciblés et pertinents peuvent faire avancer plus rapidement le client dans l'entonnoir de vente.
DES CAMPAGNES MARKETING PLUS EFFICACES
Avec l'automatisation du marketing, le marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux peut atteindre de nouveaux sommets de succès. Par exemple, les publications sur les réseaux sociaux peuvent être programmées à l'avance. En outre, l'interaction client via le marketing par e-mail peut être maximisée à l'aide d'e-mails déclenchés. Selon Epsilon, le taux d'ouverture des e-mails déclenchés est supérieur de 70,5% à celui des e-mails ordinaires. Par conséquent, les campagnes marketing menées par l'automatisation peuvent conduire à de meilleurs résultats pour les entreprises.
INSTALLATIONS RELATION DE TRAVAIL
Lorsque les équipes de vente et de marketing travaillent à pleine capacité, tout le monde s'entend mieux. Les équipes marketing peuvent développer de meilleures campagnes et générer plus de prospects. D'autre part, les ventes peuvent faire ce qu'elles font le mieux : vendre des produits. En améliorant simplement la productivité, les deux équipes peuvent mieux travailler ensemble. C'est ce que fait l'automatisation du marketing pour les entreprises qui investissent dans la technologie.
Enfin, considérez ce fait : 63% des entreprises utilisent déjà des plans d'automatisation du marketing pour augmenter leurs dépenses en outils d'automatisation. Certes, cette statistique reflète la valeur de cette technologie. Envisagez de simplifier les tâches de routine dans vos processus marketing automatiser pour augmenter les sources de revenus d'aujourd'hui.
