Moderne bedrijven hebben veel te maken. Om het klantenbestand uit te breiden, moeten bedrijven zoveel mogelijk contactpunten openen. Daarom opereert één bedrijf via e-mail, meerdere sociale mediaplatforms, sms, telefoontje en website. Bovendien moeten ze verkoop-, marketing- en klantenservice diensten verlenen op al deze contactpunten. Dat vormt een ongelooflijke werkdruk voor het personeel en vormt een enorm risico voor de productiviteit, efficiëntie en moraal. Bijgevolg wordt het bijna onmogelijk om op te schalen en te concurreren. Misschien is dit een belangrijke oorzaak van waarom 20% van de bedrijven in het eerste jaar faalt, terwijl 50% binnen vijf jaar faalt. Wat is de oplossing voor bovenstaand scenario? Nou ja, marketing automation natuurlijk.
O QUE É AUTOMAÇÃO DE MARKETING?
Marketing automation is het gebruik van software voor het beheer van repetitieve verkoop- en marketingprocessen. Simpel gezegd, het is een technologie die is ontworpen om marketing op de automatische piloot te zetten. Het elimineert de noodzaak om handmatig e-mails te verzenden of inhoud op sociale media te plaatsen, waardoor digitale marketingpogingen efficiënter worden. Volgens Hubspot zal minstens 33% van de bedrijven die nog geen gebruik maken van geautomatiseerde marketing dit in 2022 doen. Hun grootste motivatie hiervoor zal zijn om de omzet te verhogen. En terecht, want automatisering verhoogt de verkoopomzet met zo’n 53%. Daarom is deze technologie een onmisbaar onderdeel geworden van de moderne bedrijfspraktijk.
COMO A AUTOMAÇÃO DE MARKETING LEVA A UMA RENDA MAIS ALTA?
AUMENTAR A PRODUTIVIDADE
Talvez o benefício mais óbvio da automação de marketing seja seu efeito positivo na produtividade. A pesquisa da Nucleus Research revela um aumento de produtividade de pelo menos 20%. Automatizar tarefas repetitivas libera mais tempo para a equipe de marketing e vendas. Esses minutos e horas extras podem ser gastos desenvolvendo campanhas de marketing mais criativas e fechando vendas. Além disso, como a análise de automação gera ótimas percepções do cliente, a equipe de marketing e vendas pode trabalhar com mais eficiência em menos tempo.
MELHOR GERENCIAMENTO DE LÍDERES
A receita de vendas está intimamente ligada à eficiência do gerenciamento de leads. Com a automação de marketing, as empresas podem controlar todos os aspectos do gerenciamento de leads: geração, nutrição e pontuação. 80% das empresas que usam essa tecnologia estão testemunhando uma geração de leads aprimorada instantânea. O marketing também pode pontuar os leads com mais precisão e repassá-los para as vendas no ponto certo do funil de vendas. Curiosamente, os leads fazem mais compras ao longo do tempo quando são nutridos. Com campanhas de gotejamento de e-mail personalizadas, a automação torna a importante tarefa de nutrição de leads mais fácil para o marketing.
CRIA OPORTUNIDADES DE VENDAS
Quando usada criteriosamente, a automação de marketing oferece oportunidades para vender ainda mais produtos. Cerca de 58% dos profissionais de marketing já estão usando automação para upselling e podem atestar sua eficácia. Por exemplo, upselling pode ser feito por meio de e-mails de agradecimento pós-compra ou lembretes de e-mail de carrinho abandonado. Da mesma forma, mais vendas podem ser feitas com a venda de produtos complementares entre si. Basta uma comunicação oportuna através dos canais certos; automação cuida disso.
REDUZ CUSTOS DE AQUISIÇÃO
No mundo dos negócios em ritmo acelerado, é mais barato manter clientes do que adquirir novos. É por isso que reduzir a rotatividade de clientes é crucial, e sua empresa pode fazer isso de várias maneiras com a automação de marketing. Primeiro, a comunicação automatizada pode ser usada para construir relacionamentos. Além disso, oferece oportunidades de fidelização de clientes por meio da nutrição pós-venda. Por fim, à medida que o banco de dados do cliente melhora com mais comunicação, a automação pode gerar mais insights que estratégias de personalização Assim, mensagens direcionadas e relevantes podem mover o cliente através do funil de vendas mais rapidamente.
CAMPANHAS DE MARKETING MAIS EFICIENTES
Com a automação de marketing, o marketing por e-mail e mídia social pode alcançar novos patamares de sucesso. Por exemplo, postagens de mídia social podem ser agendadas com antecedência. Além disso, a interação com o cliente por meio do marketing por e-mail pode ser maximizada usando e-mails acionados. De acordo com a Epsilon, a taxa de abertura de e-mails acionados é 70,5% superior à dos e-mails comuns. Portanto, campanhas de marketing lideradas pela automação podem levar a melhores resultados para as empresas.
RELAÇÃO DE TRABALHO DAS INSTALAÇÕES
Quando as equipes de vendas e marketing estão trabalhando em plena capacidade, todos se dão melhor. As equipes de marketing podem desenvolver campanhas melhores e gerar mais leads. Por outro lado, os vendedores podem fazer o que fazem de melhor: vender produtos. Simplesmente melhorando a produtividade, ambas as equipes podem trabalhar melhor juntas. É isso que a automação de marketing faz para empresas que investem em tecnologia.
Por fim, considere este fato: 63% das empresas já estão usando planos de automação de marketing para aumentar seus gastos com ferramentas de automação. Certamente, essa estatística reflete o valor dessa tecnologia. Considere simplificar as tarefas rotineiras em seus processos de marketing automatizar para aumentar os fluxos de receita atuais.
