Moderne bedrijven hebben veel te maken. Om het klantenbestand uit te breiden, moeten bedrijven zoveel mogelijk contactpunten openen. Daarom opereert één bedrijf via e-mail, meerdere sociale mediaplatforms, sms, telefoontje en website. Bovendien moeten ze verkoop-, marketing- en klantenservice diensten verlenen op al deze contactpunten. Dat vormt een ongelooflijke werkdruk voor het personeel en vormt een enorm risico voor de productiviteit, efficiëntie en moraal. Bijgevolg wordt het bijna onmogelijk om op te schalen en te concurreren. Misschien is dit een belangrijke oorzaak van waarom 20% van de bedrijven in het eerste jaar faalt, terwijl 50% binnen vijf jaar faalt. Wat is de oplossing voor bovenstaand scenario? Nou ja, pazarlama automation natuurlijk.
PAZARLAMA OTOMASYONU NEDİR?
Marketing automation is het gebruik van software voor het beheer van repetitieve verkoop- en marketingprocessen. Simpel gezegd, het is een technologie die is ontworpen om marketing op de automatische piloot te zetten. Het elimineert de noodzaak om handmatig e-mails te verzenden of inhoud op sociale media te plaatsen, waardoor digitale marketingpogingen efficiënter worden. Volgens Hubspot zal minstens 33% van de bedrijven die nog geen gebruik maken van geautomatiseerde marketing dit in 2022 doen. Hun grootste motivatie hiervoor zal zijn om de omzet te verhogen. En terecht, want automatisering verhoogt de verkoopomzet met zo’n 53%. Daarom is deze technologie een onmisbaar onderdeel geworden van de moderne bedrijfspraktijk.
PAZARLAMA OTOMASYONU NASIL DAHA YÜKSEK GELİR SAĞLAR?
VERİMLİLİK ARTIRIN
Pazarlama otomasyonunun belki de en belirgin faydası, üretkenlik üzerindeki olumlu etkisidir. Nucleus Research tarafından yapılan araştırma, en az 20%'lik bir üretkenlik artışı ortaya koyuyor. Yinelenen görevleri otomatikleştirmek, pazarlama ve satış personeli için daha fazla zaman kazandırır. Bu fazladan dakikalar ve saatler, daha yaratıcı pazarlama kampanyaları geliştirmek ve satışları kapatmak için harcanabilir. Ek olarak, otomasyon analitiği harika müşteri içgörüleri sağladığından, pazarlama ve satış personeli daha kısa sürede daha verimli çalışabilir.
DAHA İYİ BAŞVURU YÖNETİMİ
Satış geliri, potansiyel müşteri yönetimi verimliliği ile yakından bağlantılıdır. Pazarlama otomasyonu ile şirketler müşteri adayı yönetiminin tüm yönlerini kontrol edebilir: oluşturma, geliştirme ve puanlama. Bu teknolojiyi kullanan şirketlerin 80%'si anında iyileştirilmiş müşteri adayı üretimine tanık oluyor. Pazarlama ayrıca müşteri adaylarını daha doğru bir şekilde puanlayabilir ve satış hunisinde doğru noktada satışa iletebilir. İlginçtir ki potansiyel müşteriler, beslendiklerinde zaman içinde daha fazla satın alma işlemi gerçekleştirir. Kişiselleştirilmiş e-posta damlatma kampanyalarıyla otomasyon, pazarlama için önemli olan potansiyel müşteri yetiştirme görevini kolaylaştırır.
SATIŞ FIRSATLARI YARATIR
Akıllıca kullanıldığında, pazarlama otomasyonu daha da fazla ürün satma fırsatı sunar. Yaklaşık 58% pazarlamacı, ek satış için zaten otomasyon kullanıyor ve etkinliğine kefil olabilir. Örneğin, ek satış, satın alma sonrası teşekkür e-postaları veya terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta hatırlatıcıları aracılığıyla yapılabilir. Benzer şekilde tamamlayıcı ürünleri de kendi aralarında satarak daha fazla satış yapılabilmektedir. Tek gereken, doğru kanallar aracılığıyla iyi zamanlanmış iletişim; otomasyon bununla ilgilenir.
SATIN ALMA MALİYETLERİNİ AZALTIR
Hızlı tempolu iş dünyasında, müşterileri elde tutmak yenilerini kazanmaktan daha ucuzdur. Bu nedenle müşteri kaybını azaltmak çok önemlidir ve işletmeniz bunu pazarlama otomasyonu ile çeşitli şekillerde yapabilir. İlk olarak, ilişkiler kurmak için otomatik iletişim kullanılabilir. Ayrıca, satış sonrası destek yoluyla müşterileri elde tutma fırsatları sunar. Son olarak, müşteri veri tabanı daha fazla iletişimle geliştikçe, otomasyon daha fazla içgörü sağlayabilir. kişiselleştirme stratejileri Bu nedenle, hedeflenen ve alakalı mesajlar, müşteriyi satış hunisinden daha hızlı geçirebilir.
DAHA VERİMLİ PAZARLAMA KAMPANYALARI
Pazarlama otomasyonu ile e-posta ve sosyal medya pazarlaması yeni başarı seviyelerine ulaşabilir. Örneğin, sosyal medya gönderileri önceden planlanabilir. Ayrıca, e-posta pazarlama yoluyla müşteri etkileşimi, tetiklenen e-postalar kullanılarak en üst düzeye çıkarılabilir. Epsilon'a göre, tetiklenen e-postaların açılma oranı, normal e-postalara göre 70.5% daha yüksektir. Bu nedenle, otomasyon liderliğindeki pazarlama kampanyaları, şirketler için daha iyi sonuçlara yol açabilir.
TESİS ÇALIŞMA İLİŞKİSİ
Hem satış hem de pazarlama ekipleri tam kapasite çalıştığında herkes daha iyi anlaşıyor. Pazarlama ekipleri daha iyi kampanyalar geliştirebilir ve daha fazla müşteri adayı oluşturabilir. Öte yandan, satıcılar en iyi yaptıkları şeyi yapabilirler: ürün satmak. Sadece üretkenliği artırarak, her iki ekip birlikte daha iyi çalışabilir. Teknolojiye yatırım yapan şirketler için pazarlama otomasyonunun yaptığı şey budur.
Son olarak şu gerçeği göz önünde bulundurun: 63% şirketlerinin 63%'si, otomasyon araçlarına yaptıkları harcamaları artırmak için zaten pazarlama otomasyonu planları kullanıyor. Elbette, bu istatistik bu teknolojinin değerini yansıtıyor. Pazarlama süreçlerinizdeki rutin görevleri basitleştirmeyi düşünün otomatikleştirmek günümüzün gelir akışlarını artırmak için.
