Le aziende moderne hanno molto da affrontare. Per espandere la base clienti, le aziende devono aprire quanti più punti di contatto possibili. Pertanto, un’azienda opera tramite e-mail, più piattaforme di social media, SMS, telefonate e sito web. Inoltre, devono fornire servizi di vendita, marketing e assistenza clienti in tutti questi punti di contatto. Ciò comporta un carico di lavoro incredibile per il personale e rappresenta un enorme rischio per la produttività, l’efficienza e il morale. Di conseguenza, diventa quasi impossibile crescere e competere. Forse questo è uno dei motivi principali per cui la società 20% fallisce nel primo anno, mentre la 50% fallisce entro cinque anni. Qual è la soluzione allo scenario di cui sopra? BENE, marketing ovviamente l'automazione.
COS'È L'AUTOMAZIONE DEL MARKETING?
Automazione del marketing è l'uso di software per gestire processi di vendita e marketing ripetitivi. In poche parole, è una tecnologia progettata per mettere il marketing sul pilota automatico. Elimina la necessità di inviare manualmente e-mail o pubblicare contenuti sui social media, rendendo più efficienti le attività di marketing digitale. Secondo Hubspot, almeno 33% delle aziende che non utilizzano ancora il marketing automatizzato lo faranno entro il 2022. La loro più grande motivazione per questo sarà aumentare le vendite. E giustamente, perché l'automazione aumenta il fatturato di circa 53%. Pertanto, questa tecnologia è diventata una parte indispensabile della pratica aziendale moderna.
IN CHE MODO LA MARKETING AUTOMATION PORTA A UN REDDITO PIÙ ELEVATO?
AUMENTA LA PRODUTTIVITÀ
Forse il vantaggio più ovvio dell'automazione del marketing è il suo effetto positivo sulla produttività. La ricerca di Nucleus Research rivela un aumento della produttività di almeno 20%. L'automazione delle attività ripetitive consente di liberare più tempo per il personale di marketing e vendita. Questi minuti e ore extra possono essere spesi per sviluppare campagne di marketing più creative e chiudere le vendite. Inoltre, poiché l'analisi dell'automazione genera grandi informazioni sui clienti, il personale di marketing e di vendita può lavorare in modo più efficiente in meno tempo.
MIGLIORE GESTIONE DEI LEAD
I ricavi delle vendite sono strettamente legati all'efficienza della gestione dei lead. Con l'automazione del marketing, le aziende possono controllare tutti gli aspetti della gestione dei lead: generazione, nutrimento e punteggio. 80% delle aziende che utilizzano questa tecnologia stanno assistendo a una generazione di lead migliorata istantaneamente. Il marketing può anche valutare i lead in modo più accurato e trasmetterli alle vendite nel punto giusto della canalizzazione di vendita. È interessante notare che i lead effettuano più acquisti nel tempo quando vengono nutriti. Con campagne di gocciolamento e-mail personalizzate, l'automazione semplifica l'importante compito di nutrire i lead per il marketing.
CREA OPPORTUNITÀ DI VENDITA
Se usata con giudizio, l'automazione del marketing offre l'opportunità di vendere ancora più prodotti. Circa 58% dei marketer stanno già utilizzando l'automazione per l'upselling e possono garantire la sua efficacia. Ad esempio, l'upselling può essere effettuato tramite e-mail di ringraziamento post-acquisto o e-mail di promemoria del carrello abbandonato. Allo stesso modo, è possibile effettuare più vendite vendendo tra loro prodotti complementari. Tutto ciò che serve è una comunicazione tempestiva attraverso i canali giusti; l'automazione si occupa di questo.
RIDUCE I COSTI DI ACQUISIZIONE
Nel frenetico mondo degli affari, è più economico mantenere i clienti che acquisirne di nuovi. Ecco perché ridurre il tasso di abbandono dei clienti è fondamentale e la tua azienda può farlo in diversi modi con l'automazione del marketing. In primo luogo, la comunicazione automatizzata può essere utilizzata per costruire relazioni. Inoltre, offre opportunità per fidelizzare i clienti attraverso il nutrimento post-vendita. Infine, poiché il database dei clienti migliora con una maggiore comunicazione, l'automazione può produrre più approfondimenti strategie di personalizzazione Pertanto, messaggi mirati e pertinenti possono spostare più rapidamente il cliente attraverso la canalizzazione di vendita.
CAMPAGNE DI MARKETING PIÙ EFFICIENTI
Con l'automazione del marketing, l'e-mail e il social media marketing possono raggiungere nuove vette di successo. Ad esempio, i post sui social media possono essere programmati in anticipo. Inoltre, l'interazione con i clienti attraverso l'email marketing può essere massimizzata utilizzando e-mail attivate. Secondo Epsilon, il tasso di apertura delle e-mail attivate è di 70,5% superiore rispetto alle normali e-mail. Pertanto, le campagne di marketing guidate dall'automazione possono portare a risultati migliori per le aziende.
STRUTTURE RAPPORTO DI LAVORO
Quando entrambi i team di vendita e marketing lavorano a pieno regime, tutti vanno d'accordo. I team di marketing possono sviluppare campagne migliori e generare più lead. D'altra parte, le vendite possono fare ciò che sanno fare meglio: vendere prodotti. Semplicemente migliorando la produttività, entrambi i team possono lavorare meglio insieme. Questo è ciò che fa l'automazione del marketing per le aziende che investono nella tecnologia.
Infine, considera questo fatto: 63% delle aziende sta già utilizzando piani di automazione del marketing per aumentare la spesa per gli strumenti di automazione. Certamente, quella statistica riflette il valore di questa tecnologia. Prendi in considerazione la possibilità di semplificare le attività di routine nei tuoi processi di marketing automatizzare per aumentare i flussi di entrate di oggi.
