Las empresas modernas tienen mucho con qué lidiar. Para ampliar la base de clientes, las empresas deben abrir tantos puntos de contacto como sea posible. Por lo tanto, una empresa opera a través de correo electrónico, múltiples plataformas de redes sociales, mensajes de texto, llamadas telefónicas y sitios web. Además, deben brindar servicios de ventas, marketing y servicio al cliente en todos estos puntos de contacto. Esto supone una carga de trabajo increíble para el personal y supone un enorme riesgo para la productividad, la eficiencia y la moral. En consecuencia, resulta casi imposible escalar y competir. Quizás esta sea una de las principales razones por las que 20% de empresas fracasa en el primer año, mientras que 50% fracasa en cinco años. ¿Cuál es la solución al escenario anterior? Bien, marketing automatización por supuesto.
¿QUÉ ES LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING?
Automatización de marketing es el uso de software para gestionar procesos repetitivos de ventas y marketing. En pocas palabras, es una tecnología diseñada para poner el marketing en piloto automático. Elimina la necesidad de enviar correos electrónicos manualmente o publicar contenido en las redes sociales, lo que hace que los esfuerzos de marketing digital sean más eficientes. Según Hubspot, al menos 33% de las empresas que aún no utilizan el marketing automatizado lo harán en 2022. Su mayor motivación para esto será aumentar las ventas. Y con razón, porque la automatización aumenta la facturación en aproximadamente 53%. Por tanto, esta tecnología se ha convertido en una parte indispensable de la práctica empresarial moderna.
¿CÓMO CONDUCE LA AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING A MAYORES INGRESOS?
IMPULSO LA PRODUCTIVIDAD
Quizás el beneficio más obvio de la automatización del marketing es su efecto positivo en la productividad. La investigación de Nucleus Research revela un aumento de la productividad de al menos 20%. La automatización de tareas repetitivas libera más tiempo para el personal de marketing y ventas. Estos minutos y horas adicionales se pueden dedicar a desarrollar campañas de marketing más creativas y cerrar ventas. Además, debido a que los análisis de automatización generan excelentes conocimientos de los clientes, el personal de marketing y ventas puede trabajar de manera más eficiente en menos tiempo.
MEJOR GESTIÓN DE PLOMOS
Los ingresos por ventas están estrechamente relacionados con la eficiencia de la gestión de clientes potenciales. Con la automatización del marketing, las empresas pueden controlar todos los aspectos de la gestión de clientes potenciales: generación, nutrición y puntuación. 80% de las empresas que utilizan esta tecnología son testigos de una mejora instantánea en la generación de prospectos. El marketing también puede puntuar clientes potenciales con mayor precisión y transferirlos a ventas en el punto correcto del embudo de ventas. Curiosamente, los clientes potenciales realizan más compras con el tiempo cuando se nutren. Con campañas de goteo de correo electrónico personalizadas, la automatización hace que la importante tarea de fomentar el liderazgo sea más fácil para el marketing.
CREA OPORTUNIDADES DE VENTAS
Cuando se usa juiciosamente, la automatización de marketing ofrece oportunidades para vender aún más productos. Aproximadamente 58% de los especialistas en marketing ya están utilizando la automatización para aumentar las ventas y pueden dar fe de su eficacia. Por ejemplo, la venta adicional se puede realizar a través de correos electrónicos de agradecimiento posteriores a la compra o recordatorios de correo electrónico de carrito abandonado. Del mismo modo, se pueden realizar más ventas vendiendo productos complementarios entre ellos. Todo lo que se necesita es una comunicación oportuna a través de los canales correctos; la automatización se encarga de eso.
REDUCE LOS COSTES DE ADQUISICIÓN
En el acelerado mundo de los negocios, es más barato conservar clientes que adquirir nuevos. Es por eso que reducir la rotación de clientes es crucial, y su empresa puede hacerlo de varias maneras con la automatización de marketing. En primer lugar, la comunicación automatizada se puede utilizar para construir relaciones. Además, ofrece oportunidades para retener a los clientes a través de la atención posterior a la venta. Finalmente, a medida que la base de datos de clientes mejora con más comunicación, la automatización puede generar más información que estrategias de personalización Por lo tanto, los mensajes dirigidos y relevantes pueden hacer que el cliente avance más rápido a través del embudo de ventas.
CAMPAÑAS DE MARKETING MÁS EFICIENTES
Con la automatización del marketing, el marketing por correo electrónico y las redes sociales pueden alcanzar nuevas cotas de éxito. Por ejemplo, las publicaciones en las redes sociales se pueden programar con anticipación. Además, la interacción con el cliente a través del marketing por correo electrónico se puede maximizar mediante correos electrónicos activados. Según Epsilon, la tasa de apertura de los correos electrónicos activados es 70,5% más alta que la de los correos electrónicos normales. Por lo tanto, las campañas de marketing lideradas por la automatización pueden generar mejores resultados para las empresas.
RELACIÓN LABORAL INSTALACIONES
Cuando tanto el equipo de ventas como el de marketing trabajan a plena capacidad, todos se llevan mejor. Los equipos de marketing pueden desarrollar mejores campañas y generar más clientes potenciales. Por otro lado, las ventas pueden hacer lo que mejor saben hacer: vender productos. Simplemente mejorando la productividad, ambos equipos pueden trabajar mejor juntos. Esto es lo que hace la automatización de marketing para las empresas que invierten en la tecnología.
Finalmente, considere este hecho: 63% de empresas ya están utilizando planes de automatización de marketing para aumentar sus gastos en herramientas de automatización. Ciertamente, esa estadística refleja el valor de esta tecnología. Considere simplificar las tareas rutinarias en sus procesos de marketing automatizar para impulsar los flujos de ingresos actuales.
