Customerly ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Tools und Funktionen bereitstellt, die Unternehmen dabei helfen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, den Kundensupport zu verbessern und die Conversions zu steigern. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter Live-Chat, E-Mail-Marketing, Automatisierungsworkflows und Analysen.

Eine der Hauptfunktionen von Customerly ist die Live-Chat-Funktion, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Plattform bietet anpassbare Chat-Widgets, die in eine Website oder eine mobile App eingebettet werden können und es Unternehmen ermöglichen, über ihren bevorzugten Kanal mit Kunden in Kontakt zu treten.

Mit dem E-Mail-Marketing-Tool von Customerly können Unternehmen gezielte E-Mail-Kampagnen erstellen und an ihre Kunden senden. Die Plattform bietet Drag-and-Drop-Vorlagen und -Funktionen, sodass Sie ohne Programmierkenntnisse ganz einfach professionell aussehende E-Mails erstellen können. Unternehmen können ihre E-Mail-Listen auch nach Kundenverhalten segmentieren, beispielsweise nach früheren Einkäufen oder der Beteiligung an früheren E-Mail-Kampagnen.

Automatisierungsworkflows sind ein weiteres wichtiges Merkmal von Customerly. Diese Workflows ermöglichen es Unternehmen, sich wiederholende Aufgaben wie das Versenden von Willkommens-E-Mails oder Folgenachrichten zu automatisieren. Unternehmen können auf der Grundlage des Kundenverhaltens benutzerdefinierte Workflows erstellen und so zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Nachrichten an Kunden senden.

Customerly bietet außerdem Analyse- und Berichtsfunktionen, die Unternehmen dabei helfen, ihre Leistung zu verfolgen und ihre Marketingbemühungen zu optimieren. Die Plattform bietet Einblicke in das Kundenverhalten, beispielsweise Website-Besuche und Chat-Interaktionen, sowie Leistungskennzahlen für E-Mail-Kampagnen, beispielsweise Öffnungsraten und Klickraten.

Zusätzlich zu seinen Kernfunktionen bietet Customerly auch Integrationen mit einer Vielzahl von Tools von Drittanbietern, darunter CRM-Software, E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanäle.

Insgesamt ist Customerly eine umfassende Marketing-Automatisierungsplattform, die eine Reihe von Funktionen bietet, die Unternehmen dabei helfen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihre Marketingbemühungen zu verbessern. Seine Live-Chat-Funktion, sein E-Mail-Marketing-Tool und seine Automatisierungsworkflows machen es zu einem wertvollen Tool für Unternehmen jeder Größe, die den Kundensupport verbessern und die Conversions steigern möchten.