Customerly is een platform voor marketingautomatisering dat tools en functies biedt om bedrijven te helpen met hun klanten om te gaan, de klantenondersteuning te verbeteren en het aantal conversies te verhogen. Het platform biedt een verscheidenheid aan functies, waaronder livechat, e-mailmarketing, automatiseringsworkflows en analyses.

Een van de belangrijkste kenmerken van Customerly is de livechatfunctie, waarmee bedrijven in realtime contact kunnen maken met hun klanten. Het platform biedt aanpasbare chatwidgets die kunnen worden ingesloten op een website of mobiele app, waardoor bedrijven met klanten in contact kunnen komen via het kanaal van hun voorkeur.

Met de e-mailmarketingtool van Customerly kunnen bedrijven gerichte e-mailcampagnes maken en naar hun klanten verzenden. Het platform biedt sjablonen en functionaliteit voor slepen en neerzetten, waardoor het eenvoudig is om professioneel ogende e-mails te maken zonder kennis van coderen. Bedrijven kunnen hun e-maillijsten ook segmenteren op basis van klantgedrag, zoals eerdere aankopen of betrokkenheid bij eerdere e-mailcampagnes.

Automatiseringsworkflows zijn een ander belangrijk kenmerk van Customerly. Met deze workflows kunnen bedrijven repetitieve taken automatiseren, zoals het verzenden van welkomst-e-mails of vervolgberichten. Bedrijven kunnen aangepaste workflows maken op basis van klantgedrag, waardoor ze op het juiste moment gepersonaliseerde berichten naar klanten kunnen sturen.

Customerly biedt ook analyse- en rapportagefuncties waarmee bedrijven hun prestaties kunnen volgen en hun marketinginspanningen kunnen optimaliseren. Het platform biedt inzicht in klantgedrag, zoals websitebezoeken en chatinteracties, evenals prestatiestatistieken voor e-mailcampagnes, zoals open rates en click-through rates.

Naast de kernfuncties biedt Customerly ook integraties met een verscheidenheid aan tools van derden, waaronder CRM-software, e-commerceplatforms en socialemediakanalen.

Over het algemeen is Customerly een uitgebreid platform voor marketingautomatisering dat een reeks functies biedt om bedrijven te helpen met hun klanten in contact te komen en hun marketinginspanningen te verbeteren. De live chatfunctie, e-mailmarketingtool en automatiseringsworkflows maken het een waardevol hulpmiddel voor bedrijven van elke omvang die hun klantenondersteuning willen verbeteren en het aantal conversies willen verhogen.