B-guest è una piattaforma di automazione del marketing progettata specificamente per il settore dell'ospitalità. La piattaforma offre una suite di strumenti che aiutano gli hotel e altre strutture ricettive a semplificare i processi di marketing e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Una delle caratteristiche principali di B-guest sono gli strumenti di comunicazione con gli ospiti. La piattaforma offre modelli di email personalizzabili e funzionalità di messaggistica di testo che consentono agli hotel di inviare messaggi personalizzati agli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno. Questi possono includere messaggi di benvenuto, promemoria su eventi o attività imminenti e richieste di feedback dopo il loro soggiorno.

B-guest offre anche una gamma di strumenti per il coinvolgimento degli ospiti, inclusi i tablet in camera che consentono agli ospiti di accedere ai comfort e ai servizi dell'hotel, come il servizio in camera, le pulizie e le attrazioni locali. I tablet possono anche essere utilizzati per raccogliere feedback e dati degli ospiti, che aiutano gli hotel a migliorare i loro servizi e adattare le loro iniziative di marketing ai singoli ospiti.

Un'altra caratteristica chiave di B-guest è la sua capacità di gestione del programma fedeltà. La piattaforma consente agli hotel di creare programmi fedeltà personalizzati che premiano gli ospiti per i loro clienti abituali e li incoraggiano a prenotare direttamente con l'hotel. Questo può aiutare gli hotel a ridurre la loro dipendenza da piattaforme di prenotazione di terze parti e migliorare la loro redditività.

B-guest fornisce inoltre agli hotel una gamma di analisi dei dati e strumenti di reporting che consentono loro di monitorare le prestazioni delle loro campagne di marketing e il coinvolgimento degli ospiti. La piattaforma fornisce analisi e approfondimenti in tempo reale che aiutano gli hotel a identificare le aree di miglioramento e ottimizzare di conseguenza le loro strategie di marketing.

Nel complesso, B-guest è un potente strumento di automazione del marketing che aiuta gli hotel e altre attività di ospitalità a migliorare l'esperienza degli ospiti, migliorare la fedeltà degli ospiti e aumentare la redditività. Le sue capacità di gestire le comunicazioni con gli ospiti, il coinvolgimento e i programmi di fidelizzazione lo rendono un'ottima scelta per qualsiasi attività di ospitalità che desideri migliorare i propri sforzi di marketing e coinvolgimento degli ospiti.