Sugester adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran merampingkan interaksi pelanggan dan mendukung operasi. Perangkat lunak ini mencakup fitur-fitur seperti manajemen tiket, obrolan langsung, dan otomatisasi tugas untuk membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dan permintaan dukungan secara efisien.
Dengan Sugester, bisnis dapat dengan mudah mengelola semua permintaan pelanggan dan permintaan dukungan dari satu platform, menghemat waktu dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Perangkat lunak ini juga menawarkan dukungan obrolan langsung untuk membantu bisnis terhubung dengan pelanggan secara waktu nyata dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Sugester menawarkan berbagai opsi penyesuaian, termasuk kemampuan untuk membuat formulir dan bidang tiket khusus, dan kemampuan untuk menyiapkan alur kerja otomatis untuk perutean dan eskalasi tiket. Perangkat lunak ini juga memungkinkan bisnis untuk melacak dan memantau interaksi pelanggan dan mendukung permintaan untuk mengidentifikasi pola dan meningkatkan kualitas layanan.
Selain fitur dukungan pelanggan, Sugester menawarkan serangkaian alat otomasi pemasaran untuk membantu bisnis mengelola kampanye pemasaran dan penjangkauan pelanggan mereka. Alat-alat ini mencakup pemasaran email, manajemen prospek, dan analisis kampanye.
Sugester menawarkan paket harga yang fleksibel untuk semua ukuran bisnis, dan pelanggan dapat memilih dari berbagai opsi pembayaran, termasuk langganan bulanan atau tahunan. Perangkat lunak ini juga menawarkan uji coba gratis sehingga perusahaan dapat menguji platform sebelum melakukan langganan berbayar.
Secara keseluruhan, Sugester adalah solusi perangkat lunak CRM komprehensif yang menawarkan berbagai fitur dukungan pelanggan dan otomatisasi pemasaran. Dengan antarmuka yang ramah pengguna, alur kerja yang dapat disesuaikan, dan paket harga yang fleksibel, Sugester adalah pilihan yang cocok untuk bisnis yang ingin merampingkan dukungan pelanggan dan operasi pemasaran mereka.