Oficjalnie żyjemy w epoce sztucznej inteligencji. Ta niesamowita technologia programuje komputery do wykonywania zadań z wykorzystaniem ludzkiej inteligencji i jest wykorzystywana we wszystkich dziedzinach. Sprzedaż i marketing nie są zwolnione. 36% marketerów spodziewa się nawet, że sztuczna inteligencja będzie znacząco wpływać na skuteczność działań marketingowych. sztuczna inteligencja i jego podzbiory – zwłaszcza uczenie maszynowe – są integrowane z wieloma rozwiązaniami i wprowadzają ogromne ulepszenia. Dzięki temu mamy bardziej zaawansowane oprogramowanie, w tym automatyzację marketingu opartą na sztucznej inteligencji.
CZY AUTOMATYZACJA MARKETINGU I SZTUCZNA INTELIGENCJA TO SAMEN?
Automatyzacja marketingu to technologia, która automatycznie wykonuje zadania marketingowe i przepływy pracy. Automatyzacja procesów marketingowych znacznie poprawiła produktywność, sprzedaż, generowanie leadów, konwersje i kilka kluczowych KPI do pomiaru sukcesu. Personel marketingu i sprzedaży jest bardziej produktywny, a klienci otrzymują lepszą obsługę. Jednak zawsze jest miejsce na ulepszenia, a właśnie to oferuje automatyzacja marketingu oparta na sztucznej inteligencji.
Indywidualnie automatyzacja marketingu i sztuczna inteligencja mogą wykonywać zadania przekraczające ludzkie możliwości. Automatyzacja marketingu zajmuje się powtarzalnymi zadaniami bez ograniczeń wynikających z błędu ludzkiego. Z drugiej strony sztuczna inteligencja może przetwarzać dane z bagien z nadludzką prędkością. Zintegruj jedną z drugą i stwórz bardzo potężną technologię, która może zrewolucjonizować marketing i sprzedaż.
AUTOMATYZACJA MARKETINGOWA OPARTA NA AI: W JAKI SPOSÓB SZTUCZNA INTELIGENCJA POPRAWIA AUTOMATYZACJĘ MARKETINGOWĄ?
Według McKinsey Global Institute sztuczna inteligencja wygeneruje między $ 1,4 a 2,6 bilionów dolarów, rozwiązując problemy związane ze sprzedażą i marketingiem. Ta statystyka pokazuje potencjał automatyzacji marketingu opartej na sztucznej inteligencji. Oto pięć sposobów, w jakie sztuczna inteligencja usprawnia automatyzację marketingu.
ZAAWANSOWANA ANALIZA I RAPORTOWANIE
W szczególności sztuczna inteligencja zyskała prymat w przetwarzaniu danych duże dane-analiza. Oznacza to, że może generować bogate i praktyczne informacje, które pomogą w podejmowaniu bardziej strategicznych decyzji. W rezultacie sztuczna inteligencja może identyfikować unikalne wzorce w bazie danych i skuteczniej segmentować klientów. Sztuczna inteligencja może również mierzyć skuteczność kampanii marketingowych na podstawie określonych wskaźników KPI i generować kompleksowe raporty.
Przetwarzanie języka naturalnego, podzbiór sztucznej inteligencji, może rozumieć i interpretować tekst i wypowiadane słowa. Dlatego może pomóc wypełnić wszelkie luki komunikacyjne między klientami a pracownikami. Na przykład analiza tonacji może przetwarzać słowa i teksty pod kątem tonacji — pozytywnych, negatywnych lub neutralnych — które za nimi stoją.
LEPSZE KAMPANIE MARKETINGOWE
Automatyzacja marketingu oparta na sztucznej inteligencji może pomóc w tworzeniu i realizacji lepszych kampanii marketingowych. Jest to możliwe dzięki bardziej wnikliwej segmentacji klientów, która daje bardziej unikalne grupy. Marketerzy, którzy chcą prowadzić dynamiczne kampanie, mogą również skorzystać z mocy AI. Sztuczna inteligencja wykrywa zmiany w danych w czasie rzeczywistym, które marketerzy mogą wykorzystać do dostosowania swoich kampanii. Ponadto algorytmy sztucznej inteligencji mogą dostarczać rekomendacje dotyczące treści i produktów, aby zwiększyć liczbę konwersji.
HIPERSONALIZACJA
Personalizacja może czasami stanowić wyzwanie podczas automatyzacji procesów marketingowych. Jednak nie jest to nic, czego marketing oparty na sztucznej inteligencji nie mógłby rozwiązać. Sztuczna inteligencja może zapewnić hiperpersonalizację dzięki drugiej najlepszej funkcji akcji. Po utworzeniu przez marketerów kilku kampanii marketingowych sztuczna inteligencja może szybko zdecydować, która z nich najlepiej pasuje do każdego klienta. Modele AI lepiej rozumieją preferencje klientów, umożliwiając im podejmowanie lepszych decyzji. W związku z tym mogą również wydawać bardziej trafne rekomendacje dla każdego klienta. Wreszcie sztuczna inteligencja może zasilać chatboty w celu dostarczania spersonalizowanych interakcji, które rezonują z klientami.
BOGATE DOŚWIADCZENIA KLIENTÓW
Automatyzacja marketingu oparta na sztucznej inteligencji wzbogaca doświadczenie klienta na wiele sposobów. Oprócz segmentacji, personalizacji i dynamicznych kampanii, modele AI mogą przyspieszyć czas reakcji. Według HubSpot, 82% oczekuje od klientów odpowiedzi na pytania dotyczące sprzedaży lub marketingu w ciągu dziesięciu minut. Sztuczna inteligencja może nie tylko pomóc w spełnieniu wymagań czasowych, ale robi to również za pomocą spersonalizowanych wiadomości. Ponadto algorytm optymalizacji czasu wysyłania AI może analizować poszczególne wzorce i określać najlepszy czas na wysłanie ich pocztą e-mail. Wszystkie te przypadki użycia sztucznej inteligencji pomagają tworzyć doświadczenia, z których korzystają klienci.
LEPSZA PUNKTACJA DIOD LED
Marketeer i sprzedawcy wiedzą, jak ważne jest wykrywanie gorących potencjalnych klientów. Dlatego ocena potencjalnych klientów jest integralną częścią przychodów ze sprzedaży, a algorytmy predykcyjne sztucznej inteligencji mogą lepiej identyfikować kwalifikowanych potencjalnych klientów. Modele mogą wyszukiwać i analizować duże zbiory danych na zaawansowanych poziomach, aby wykryć stopień gotowości potencjalnego klienta do dokonania zakupu. Ponadto uczenie maszynowe może śledzić zachowanie i wykorzystywać te informacje do zdobywania leadów. W rezultacie kluczowe wskaźniki behawioralne, takie jak współczynnik otwarć wiadomości e-mail, współczynnik klikalności, odwiedzane strony internetowe itp., są uwzględniane w procesie kwalifikacji potencjalnych klientów. Dlatego wprowadza to większą efektywność do systemu punktacji i inspiruje do podejmowania lepszych decyzji.
Zasadniczo, zasilany przez AI automatyzacja marketingu to teraźniejszość i przyszłość marketingu. Integracja szybko eliminuje wady zautomatyzowanego marketingu i umożliwia zespołom osiąganie wysokiej wydajności. Dlatego jest to uaktualnienie, które zwraca się w postaci przychodów i zwrotu z inwestycji, dzięki czemu warto w nie zainwestować.
