Sugester is uitgebreide CRM-software (Customer Relationship Management) die is ontworpen om bedrijven van elke omvang te helpen hun klantinteracties en ondersteuningsactiviteiten te stroomlijnen. De software bevat functies zoals ticketbeheer, livechat en taakautomatisering om bedrijven te helpen hun klantinteracties en ondersteuningsverzoeken efficiënt te beheren.

Met Sugester kunnen bedrijven eenvoudig alle klantvragen en ondersteuningsverzoeken beheren vanaf één enkel platform, wat tijd bespaart en de kwaliteit van de klantenservice verbetert. De software biedt ook live chatondersteuning om bedrijven te helpen in realtime contact te leggen met klanten en problemen snel op te lossen.

Sugester biedt een scala aan aanpassingsopties, waaronder de mogelijkheid om aangepaste ticketformulieren en -velden te maken, en de mogelijkheid om geautomatiseerde workflows in te stellen voor ticketroutering en escalatie. Met de software kunnen bedrijven ook klantinteracties en ondersteuningsverzoeken volgen en monitoren om patronen te identificeren en de servicekwaliteit te verbeteren.

Naast functies voor klantenondersteuning biedt Sugester een reeks marketingautomatiseringstools om bedrijven te helpen hun marketingcampagnes en klantbereik te beheren. Deze tools omvatten e-mailmarketing, leadbeheer en campagneanalyse.

Sugester biedt flexibele tariefplannen voor bedrijven van elke omvang, en klanten kunnen kiezen uit een reeks betalingsopties, waaronder maandelijkse of jaarlijkse abonnementen. De software biedt ook een gratis proefversie, zodat bedrijven het platform kunnen testen voordat ze zich committeren aan een betaald abonnement.

Over het algemeen is Sugester een uitgebreide CRM-softwareoplossing die een scala aan functies voor klantenondersteuning en marketingautomatisering biedt. Met zijn gebruiksvriendelijke interface, aanpasbare workflows en flexibele prijsplannen is Sugester een geschikte optie voor bedrijven die hun klantenondersteuning en marketingactiviteiten willen stroomlijnen.