Marketing Cloud adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan rangkaian alat dan teknologi pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mengelola dan mengoptimalkan upaya pemasaran mereka di berbagai saluran. Ini termasuk pemasaran email, pemasaran media sosial, pemasaran seluler, pemasaran konten, dan banyak lagi.
Salah satu manfaat utama platform Marketing Cloud adalah kemampuan untuk mengkonsolidasikan data dari berbagai sumber, seperti sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), analisis situs web, dan saluran media sosial. Data ini kemudian dapat digunakan untuk mengembangkan kampanye pemasaran yang ditargetkan, pesan yang dipersonalisasi, dan pengalaman pelanggan yang lebih efektif.
Related Marketing Cloud mengacu pada serangkaian solusi yang melengkapi platform inti Marketing Cloud. Solusi ini dapat membantu meningkatkan dan memperluas kemampuan platform dalam beberapa cara, termasuk:
Otomatisasi Pemasaran: Solusi Cloud Pemasaran Terkait dapat mencakup alat untuk mengotomatiskan berbagai proses pemasaran, seperti pemeliharaan prospek, kampanye email, dan postingan media sosial.
Manajemen Data: Solusi Cloud Pemasaran Terkait dapat membantu menyederhanakan pengumpulan, pembersihan, dan segmentasi data, sehingga memudahkan pembuatan kampanye pemasaran yang ditargetkan.
Solusi Cloud Pemasaran Terkait Personalisasi dapat mencakup algoritme pembelajaran mesin yang dapat menganalisis data pelanggan untuk menciptakan pengalaman pemasaran yang dipersonalisasi.
Analisis: Solusi Cloud Pemasaran Terkait dapat memberikan analisis tambahan dan kemampuan pelaporan untuk membantu pemasar mengukur efektivitas kampanye mereka dan membuat keputusan berdasarkan data.
Contoh solusi Related Marketing Cloud mencakup Adobe Experience Cloud, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Marketing Cloud, dan HubSpot Marketing Hub.
Secara keseluruhan, Marketing Cloud dan solusi terkaitnya menyediakan seperangkat alat canggih bagi pemasar untuk terhubung dengan pelanggan di berbagai saluran, mempersonalisasi pesan, dan mengukur efektivitas kampanye mereka. Ketika perusahaan semakin fokus untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan relevan kepada pelanggan mereka, pentingnya Marketing Cloud dan solusinya kemungkinan besar akan meningkat.