CustomerVox est une plate-forme d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients grâce à des communications personnalisées sur plusieurs canaux. La plate-forme offre une gamme de fonctionnalités, notamment le marketing par e-mail, la messagerie texte, la gestion des médias sociaux et l'analyse.

L'une des principales caractéristiques de CustomerVox est son outil de marketing par e-mail, qui permet aux entreprises de créer et d'envoyer des campagnes d'e-mails ciblées à leurs clients. La plate-forme propose des modèles personnalisables et une fonctionnalité de glisser-déposer, ce qui facilite la création d'e-mails d'aspect professionnel sans aucune connaissance en matière de codage. Les entreprises peuvent également segmenter leurs listes d'e-mails en fonction du comportement des clients, tels que les achats précédents ou la participation à des campagnes d'e-mails précédentes.

La fonction de messagerie texte du CustomerVox permet aux entreprises d'envoyer des messages texte personnalisés à leurs clients, ce qui peut être particulièrement efficace pour les promotions ou les notifications urgentes. La plate-forme offre la possibilité d'automatiser les messages texte en fonction du comportement des clients, tels que les paniers abandonnés ou les achats terminés.

La gestion des médias sociaux est une autre caractéristique importante du CustomerVox. La plate-forme permet aux entreprises de gérer leurs comptes de médias sociaux à partir d'un seul tableau de bord, ainsi que de programmer et de publier des publications sur plusieurs canaux. Les entreprises peuvent également communiquer avec leurs clients sur les réseaux sociaux en répondant aux commentaires et aux publications en temps réel.

CustomerVox offre des fonctionnalités d'analyse et de création de rapports qui aident les entreprises à suivre leurs performances et à optimiser leurs efforts de marketing. La plate-forme fournit des informations sur le comportement des clients, telles que les visites de sites Web et l'engagement avec les campagnes par e-mail, ainsi que des mesures de performance des médias sociaux, telles que la croissance des abonnés et les taux d'engagement.

En plus de ses fonctionnalités de base, CustomerVox offre des intégrations avec une variété d'outils tiers, notamment des logiciels CRM, des plateformes de commerce électronique et des passerelles de paiement.

Dans l'ensemble, CustomerVox est une plate-forme complète d'automatisation du marketing qui offre une gamme de fonctionnalités pour aider les entreprises à interagir avec leurs clients et à améliorer leurs efforts de marketing. Son outil de marketing par e-mail, sa fonction de messagerie texte, sa gestion des médias sociaux et ses analyses en font un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer leurs communications avec les clients et à générer davantage de conversions.