Marketing wielokanałowy
Marketing wielokanałowy to realizacja jednej lub więcej kampanii marketingowych za pośrednictwem wielu punktów styku lub kanałów komunikacji. E-maile, SMS-y, platformy mediów społecznościowych, strony internetowe i fizyczne witryny sklepowe to przykłady różnych kanałów, za pośrednictwem których firma może tworzyć kanały marketingowe. Chociaż jednoczesne sprzedawanie produktów lub usług za pośrednictwem różnych kanałów jest żmudne, jest to niepodlegający negocjacjom aspekt marketingu. 72% konsumentów twierdzi, że woli wchodzić w interakcje z markami za pośrednictwem wielu kanałów. Ponadto firmy B2B, które wykorzystują wiele kanałów do prowadzenia kampanii, odnotowują wzrost zwrotu z inwestycji o 24%. Oprócz tych korzyści, kampania wielokanałowa zwiększa widoczność i pomaga firmom spotykać się z klientami na preferowanych przez nich platformach. Zwiększa to zaangażowanie, konwersje i przychody.
Aby pomyślnie przeprowadzić wielokanałową kampanię marketingową, marki muszą najpierw nakreślić cele i zadania. Pomoże to określić kanały, na których chcesz być obecny i styl kampanii. Ponadto marki powinny dążyć do spójności tonu i głosu na wszystkich platformach. W ten sposób nie będzie żadnych zmian w doświadczeniach klientów podczas przechodzenia z jednego kanału do drugiego. Firmy powinny również inwestować w oprogramowanie, takie jak automatyzacja marketingu i narzędzia analityczne, aby poprawić efektywność wielokanałowych kampanii marketingowych we wszystkich kanałach.
Listy w marketingu wielokanałowym
Marketing wielokanałowy to realizacja jednej lub więcej kampanii marketingowych za pośrednictwem wielu punktów styku lub kanałów komunikacji. E-maile, SMS-y, platformy mediów społecznościowych, strony internetowe i fizyczne witryny sklepowe to przykłady różnych kanałów, za pośrednictwem których firma może tworzyć kanały marketingowe. Chociaż jednoczesne sprzedawanie produktów lub usług za pośrednictwem różnych kanałów jest żmudne, jest to niepodlegający negocjacjom aspekt marketingu. 72% konsumentów twierdzi, że woli wchodzić w interakcje z markami za pośrednictwem wielu kanałów. Ponadto firmy B2B, które wykorzystują wiele kanałów do prowadzenia kampanii, odnotowują wzrost zwrotu z inwestycji o 24%. Oprócz tych korzyści, kampania wielokanałowa zwiększa widoczność i pomaga firmom spotykać się z klientami na preferowanych przez nich platformach. Zwiększa to zaangażowanie, konwersje i przychody. Aby pomyślnie przeprowadzić wielokanałową kampanię marketingową, marki muszą najpierw nakreślić cele i zadania. Pomoże to określić kanały, na których chcesz być obecny i styl kampanii. Ponadto marki powinny dążyć do spójności tonu i głosu na wszystkich platformach. W ten sposób nie będzie żadnych zmian w doświadczeniach klientów podczas przechodzenia z jednego kanału do drugiego. Firmy powinny również inwestować w oprogramowanie, takie jak automatyzacja marketingu i narzędzia analityczne, aby poprawić efektywność wielokanałowych kampanii marketingowych we wszystkich kanałach.
