2022 年のメール マーケティングの効率性に疑いの余地はありません。メール マーケティングに費やす $ 1 ごとに、企業は最大 $ 42 の ROI を達成できます。これらの統計やその他の印象的な統計にもかかわらず、マーケターはメール マーケティングの結果を改善する方法を探し続けています。事前定義されたルールに基づいてマーケティング担当者が自動的に電子メールを送信できるようにするマーケティング オートメーションは、そのようなソリューションの 1 つです。マーケティング オートメーションとメール マーケティングを組み合わせることで、企業はタイミング、関連性、低い KPI の問題を同時に解決する戦略を作成できるようになりました。その戦略は、ドリップ マーケティング キャンペーンとして知られています。
ドリップマーケティングキャンペーンとは？
ドリップ マーケティング キャンペーンは、事前に作成された限られた一連の電子メールが、特定のアクションを実行する、または実行しない顧客や見込み客に送信されるマーケティング戦略です。 「ドリップ」という用語は、あらかじめ設定されたスケジュールに従ってゆっくりと着実に送信される電子メールを指します。ドリップ キャンペーンは、メール マーケティングとの関連性を高めます。これを証明するのは、トリガーされたメールの開封率が一般的なメールよりも 70.5% 高いということです。これは、メールのトリガーが受信者のアクションであり、コンテンツへの関心が高まるためです。同様に、トリガーされた電子メールのクリックスルー率は、通常のメッセージよりも 152% 高くなります。
ドリップ キャンペーンのトリガーの可能性は多数あります。電子メールは、社会人口統計や場所に基づくデータではなく、行動データに焦点を当てています。一般的な例としては、ニュースレターへの登録、ショッピング カートの放棄、購入の完了などがあります。したがって、企業は、キャンペーンを設計するためのトリガーを決定するために、目標を概説する必要があります。また、会社は各キャンペーンに必要なメールの数とスペースを決定する必要があります。多くの場合、受信者を圧倒することなくコンバージョンを促進する決定に到達することは困難です.ただし、通常は、数週間に 3 ～ 10 通の電子メールで十分です。
ドリップキャンペーンの利点は何ですか?
あなたの会社は DRIP マーケティング キャンペーンに投資する必要がありますか?答えは間違いなくイエスです。ドリップ キャンペーンがビジネスに利益をもたらす 5 つの理由を次に示します。
より高いエンゲージメントとコンバージョン
前述のように、ドリップ キャンペーンは開封率とクリック率が高くなります。コンテンツが顧客または見込み客のニーズに非常に関連している場合、彼らはよりエンゲージメントが高くなり、コンバージョンに至る可能性が高くなります。たとえば、カート放棄メールを 3 回送信すると、注文数が 69% 増加する可能性があります。
時間を節約する
通常、自動化の場合、ドリップ マーケティング キャンペーンは時間とエネルギーを節約します。この戦略は、見込み客の育成を自動化し、ほとんど見落とさずに見込み客をセールス ファネルに導きます。これにより、チーム メンバーは他の活動に時間と労力を費やすことができます。
より多くの収入
ドリップ キャンペーンが成功すると、80% の売り上げが会社の低コストで生み出されます。企業が構築する収益と ROI は、この戦略をどのように使用するかによって異なります。たとえば、購入後のメールは、製品のクロスセルやアップセルの絶好の機会です。また、リードナーチャリングメールは、収入を生み出すもう1つの潜在的な機会です.
顧客維持率の向上
ドリップ マーケティング キャンペーンを正しく使用すると、見込み客や顧客との関係を構築し、回復するのに役立ちます。その結果、顧客維持指標の向上につながる可能性があります。たとえば、再エンゲージメントのドリップ メールは、解約した顧客にサブスクリプションの再開を促すことができます。
ブランド認知度を高める
ドリップメールが届くまでに顧客がコンバージョンや購入に至らなかったとしても、強力なキャンペーンは印象に残ります。顧客はあなたのブランドとそれが提供するものをより意識するようになります。したがって、準備が整ったら、商品やサービスを購入するために戻ることができます。
ドリップキャンペーンの効率を改善するには？
ドリップ マーケティング キャンペーンは非常に効果的です。ただし、すべてのブランドがこの戦略を使用して同じ結果を得られるわけではありません。次の 4 つの戦術を使用して、より多くの売り上げとコンバージョンを生み出す可能性を高めます。
カスタマージャーニーでパーソナライズ
ドリップ キャンペーンの成功は、メールの関連性に関係しています。したがって、企業はコンテンツを維持するよう努めるべきです。 パーソナライズ.これを行う良い方法は、カスタマージャーニーのどこにいるかに基づいて個人をセグメント化することです。カスタマー ジャーニー マップを使用してドリップ メールのトリガーを選択すると、適切な顧客に適切なコンテンツを届けるのに役立ちます。
コンテンツで創造性を発揮する
多くのブランドは、優れた件名を作成しますが、コンテンツを怠ります。 KPI、特にクリック率を改善するには、メールの内容が高品質である必要があります。短く明確に保ち、価値のある情報を提供することを忘れないでください。愉快で気さくなコンテンツがあなたのブランド ボイスと一致する場合は、ユーモアを加えてください。また、行動を促すフレーズを追加して、顧客に取ってもらいたい行動を強化してください。
重要な日付に到達
ドリップ マーケティング キャンペーンは主にアクション志向ですが、重要な日付をトリガーとして使用しても問題はありません。誕生日や記念日はドリップ メール プロンプトの良い例であり、顧客とブランドの関係を強化することができます。また、キャンペーンを使用して、サブスクリプションの更新時期を顧客に思い出させます。日付ベースの自動化を使用すると、ビジネスはアクションを待つのではなく、アクションを推進できます。
分析と再起動を頻繁に行う
ドリップ キャンペーンが最初の試行で完全に機能することはまずありません。したがって、すべての KPI を監視して、定期的にパフォーマンスを観察してください。次に、統計に満足のいく改善が見られるまで、メールの内容、タイミング、および数を調整します。
つまり、ドリップ マーケティング キャンペーンは、 マーケティング戦略.特に上記の方法を使用してキャンペーンを最適化した場合、結果は有望です.
