Marketing Negli ultimi anni l’automazione è emersa come uno strumento determinante per il settore. Sia Statista che Forrester hanno previsto che la dimensione del mercato globale dell’automazione del marketing supererà i 25 miliardi entro la fine del 2023. Ciò contrasta con il valore di mercato di 15,6 miliardi di $ appena quattro anni fa. Il 2023 sarà un anno importante per l’industria del software, con l’emergere di progressi, innovazioni e strategie significative. Ecco perché è importante rimanere al passo con le informazioni su automazione del marketing tendenze per il 2023.
COME SARÀ LA MARKETING AUTOMATION NEL 2023?
Con l'espansione della portata globale del e-commerce mercato ci sarà un enorme carico di lavoro per gli esperti di marketing. Ottimizzare le strategie di marketing e pubblicitarie su più canali è un compito impegnativo. Inoltre, c’è il fattore di aumento della domanda dei clienti. Fortunatamente, i software di automazione del marketing possono alleggerire il carico degli esperti di marketing inserendo il pilota automatico in molte attività ripetitive. È già stato dimostrato che questa tecnologia migliora la produttività con 20%, insieme a diversi aumenti delle entrate e del ROI.
Mentre ci dirigiamo verso il nuovo anno fiscale, tre fattori chiave guideranno le tendenze dell'automazione del marketing per il 2023. Il primo è il marketing omnicanale, che integra i canali di marketing per fornire un'esperienza senza soluzione di continuità. 73% dei consumatori preferisce fare acquisti su più canali e le aziende che offrono un'esperienza cliente omnicanale hanno un tasso di fidelizzazione dei clienti pari a 89%.
Il secondo driver è la crescente domanda di marketing personalizzato. Oggi la personalizzazione è un fattore determinante per la decisione di acquisto e la fidelizzazione dei clienti. Fortunatamente, automatizzando molte delle loro attività con il software giusto, i professionisti del marketing possono gestire le esigenze di personalizzazione e marketing omnicanale. Inoltre, sono stati fatti progressi entusiasmanti nel campo della intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico, e questo è il terzo fattore che dovrebbe modellare le tendenze dell'automazione del marketing per il 2023. Gli Marketeer ora hanno accesso a AI software potenziato per migliorare la propria efficienza nel fornire esperienze più ricche ai propri clienti.
QUALI SONO LE 7 PRINCIPALI TENDENZE DI MARKETING AUTOMATION PER IL 2023?
AUTOMAZIONE DEL MARKETING DEI SOCIAL MEDIA
Negli ultimi anni, i social media sono diventati uno dei canali di marketing più importanti. Entro il 2023, il numero di utenti attivi sui social media in tutto il mondo raggiungerà i 4,89 miliardi. Ciò rappresenta una miniera d'oro di marketing di cui le aziende dovrebbero approfittare immediatamente. Tuttavia, il compito di gestire la creazione e l'interazione dei contenuti per gli account Twitter, Facebook, Instagram e TikTok può sopraffare la maggior parte dei marketer. Pertanto, l'automazione del marketing sui social media sarà una delle tendenze più importanti dell'automazione del marketing per il 2023.
Dalla comodità di una dashboard centralizzata, i professionisti del marketing possono ottimizzare la loro strategia di marketing sui social media. Ci aspettiamo di vedere un maggiore utilizzo del software di automazione per la pianificazione della messaggistica e l'analisi dei KPI per ottimizzare le campagne. Inoltre, con i motori di intelligenza artificiale come ChatGPT che ottengono l'accettazione, i professionisti del marketing affideranno la generazione di contenuti all'IA, automatizzando il processo per una maggiore efficienza.
PIÙ DIPENDENZA DALL'ANALISI DEL COMPORTAMENTO
Per migliorare la personalizzazione e fidelizzare più clienti, le aziende devono cercare di comprendere appieno i propri clienti. L'analisi comportamentale fornisce informazioni ineguagliabili su caratteristiche, preferenze, punti deboli ed esigenze dei clienti. Ad esempio, il tempo che un cliente trascorre su ciascuna pagina del sito Web fornisce più informazioni sul livello di coinvolgimento rispetto al numero di pagine visitate.
In passato, le aziende faticavano ad analizzare i dati comportamentali; il software di automazione può ora semplificare tale processo. Di conseguenza, più aziende monitoreranno le interazioni con i clienti su più canali e mapperanno i percorsi dei clienti in modo più efficiente. Ciò rivelerà più modelli e tendenze nel comportamento dei clienti che possono guidare la personalizzazione.
I CHATBOT CREANO UN MARKETING CONVERSAZIONALE
In un mondo in cui i clienti desiderano servizi e interazioni personalizzati, il marketing conversazionale è fondamentale. Pertanto, i chatbot dovrebbero essere una delle tendenze fondamentali dell'automazione del marketing per il 2023. Sebbene i chatbot esistano da un po' di tempo, la tecnologia in precedenza non era in grado di fornire una comunicazione simile a quella umana.
Tuttavia, grazie ai miglioramenti della PNL, ora disponiamo di chatbot AI che possono avere conversazioni dal suono naturale. Attualmente, alcune delle poche opzioni sono Mitsuku, GPT-3, Haptik e Flow XO. Le società di e-commerce possono ora integrare i loro chatbot preferiti nei loro siti Web, e-mail o social media per automatizzare le interazioni con i clienti con risposte in tempo reale, umane e persino personalizzate.
ACQUISIZIONE DI LEAD AUTOMATIZZATA
La lead generation è senza dubbio essenziale per mantenere redditizie le aziende. È così che i marchi possono identificare i potenziali clienti e avviare il processo per trasformarli in clienti a lungo termine. Come la maggior parte dei marketer sta iniziando a scoprire, l'acquisizione manuale dei lead richiede molto tempo. Pertanto, l'acquisizione automatica dei lead sarà una delle tendenze dell'automazione del marketing per il 2023. Ciò significa un aumento dell'uso di pagine di destinazione e moduli per raccogliere nomi di lead, indirizzi e-mail e altre importanti informazioni di contatto. Questo farebbe il lavoro di creare profili di piombo nel file CRM della società per facilitare.
CONTENUTI PERSONALIZZATI NEL FUNNEL DI VENDITA
L'acquisizione dei lead non è l'unica fase del processo di gestione dei lead che beneficerà dell'automazione. L'automazione dei contenuti della canalizzazione di marketing è destinata a diventare una tendenza importante nel 2023. Questo perché il software di automazione ora consente alle aziende di creare contenuti personalizzati per coltivare e convertire i lead. Ad esempio, con gli strumenti di automazione, i professionisti del marketing possono farlo gocciolare campagne di posta elettronica disegni innescati dalle azioni del bersaglio. Pertanto, quando i lead agiscono iscrivendosi a newsletter o facendo clic sui collegamenti nelle e-mail, è possibile inviare loro e-mail appropriate e pertinenti. Ciò garantisce che ricevano le informazioni giuste nel miglior momento possibile, spingendoli gradualmente verso il basso nell'imbuto.
AUTOMAZIONE DEL MARKETING MOBILE
L'aumento dell'uso dei dispositivi mobili influenzerà sicuramente le tendenze dell'automazione del marketing per il 2023. La spesa pubblicitaria globale per dispositivi mobili supererà i 300 miliardi di $ entro il 2022 e fino a 705 della popolazione mondiale dovrebbe disporre di smartphone entro il 2023. più importante che mai. Naturalmente, i professionisti del marketing si rivolgeranno al software di automazione per migliorare l'efficienza. Pertanto, possiamo aspettarci una maggiore ottimizzazione del sito Web e della pagina di destinazione per gli utenti di dispositivi mobili. Allo stesso modo, l'uso di funzionalità specifiche per dispositivi mobili come notifiche push, aggiornamenti SMS e interazioni in-app. Le aziende aumenteranno anche i loro sforzi per monitorare e analizzare le campagne di mobile marketing per ottimizzarle.
AUMENTO DELL'UTILIZZO DI A/B TESTING
Grazie a molteplici innovazioni, i marketer ora hanno solo l'imbarazzo della scelta. Il piccolo svantaggio di tutte queste scelte è che a volte può essere difficile prevedere quale strategia di marketing funzionerà. Pertanto, prevediamo che più test A/B avranno un posto di rilievo nelle tendenze dell'automazione del marketing per il 2023.
Il test A/B è una strategia che consente ai marchi di eseguire più versioni di campagne di marketing. I clienti sono segmentati ed esposti alle versioni delle campagne. Quindi il coinvolgimento e i tassi di conversione di ciascuna campagna possono essere confrontati e analizzati per ottenere informazioni utili. Prevediamo che i professionisti del marketing utilizzeranno gli strumenti di automazione dei test A/B per prendere decisioni più basate sui dati entro il 2023.
In breve, il mondo frenetico e competitivo degli affari richiede efficienza. La tecnologia di automazione del marketing può aiutare le aziende a fare le cose più velocemente e meglio. Gli Marketeer devono studiare queste e altre tendenze di automazione del marketing per raccogliere i numerosi vantaggi per il 2023.
