Batch adalah platform keterlibatan pelanggan yang membantu bisnis mengotomatiskan dan mempersonalisasi komunikasi mereka dengan pelanggan melalui SMS, pemberitahuan push, dan pesan dalam aplikasi. Dengan Batch, perusahaan dapat mengirimkan pesan yang ditargetkan ke segmen pelanggan tertentu, merencanakan kampanye terlebih dahulu, dan melacak hasil upaya komunikasi mereka.

Salah satu fitur utama Batch adalah kemampuannya untuk mensegmentasi pelanggan berdasarkan berbagai karakteristik, seperti lokasi, perilaku, dan preferensi. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan pesan yang sangat bertarget dan relevan kepada pelanggan mereka, sehingga meningkatkan efektivitas komunikasi mereka.

Batch juga menawarkan serangkaian alat untuk membantu bisnis merancang dan menyampaikan kampanye pesan yang efektif. Ini termasuk templat yang dapat disesuaikan, pengujian A/B, dan analisis waktu nyata. Batch juga terintegrasi dengan berbagai alat pemasaran dan manajemen hubungan pelanggan (CRM) lainnya, seperti Salesforce dan Mailchimp, sehingga memudahkan bisnis untuk memasukkan Batch ke dalam alur kerja mereka yang ada.

Selain perpesanan, Batch juga menawarkan serangkaian alat interaksi, seperti perpesanan dalam aplikasi dan pemberitahuan push, untuk membantu bisnis terhubung dengan pelanggan mereka secara real-time. Alat-alat ini memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasi dan tepat waktu kepada pelanggan mereka, mendorong mereka untuk mengambil tindakan tertentu atau melakukan pembelian.

Secara keseluruhan, Batch adalah platform keterlibatan pelanggan yang kuat yang membantu perusahaan mengotomatiskan dan mempersonalisasi komunikasi mereka dengan pelanggan. Alat segmentasi dan keterlibatan memungkinkan perusahaan menjangkau dan melibatkan pelanggan secara efektif, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.