Batch は、企業が SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージングを通じて顧客コミュニケーションを自動化およびパーソナライズできるようにする顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Batch を使用すると、企業は特定の顧客セグメントに的を絞ったメッセージを送信し、事前にキャンペーンを計画し、コミュニケーション活動の結果を追跡することができます。

Batch の重要な機能の 1 つは、場所、行動、好みなどのさまざまな属性に基づいて顧客をセグメント化する機能です。これにより、企業は顧客に的を絞った関連性の高いメッセージを送信できるようになり、コミュニケーションの効率が向上します。

Batch は、企業が効果的なメッセージ キャンペーンを設計および配信できるよう支援するさまざまなツールも提供します。これらには、カスタマイズ可能なテンプレート、A/B テスト、リアルタイム分析が含まれます。 Batch は、Salesforce や Mailchimp など、他のさまざまなマーケティングおよび顧客関係管理 (CRM) ツールとも統合されているため、企業は Batch を既存のワークフローに簡単に組み込むことができます。

メッセージングに加えて、Batch はアプリ内メッセージングやプッシュ通知などのさまざまなエンゲージメント ツールも提供し、企業がリアルタイムで顧客とつながるのを支援します。これらのツールを使用すると、企業は顧客にパーソナライズされたタイムリーなメッセージを送信し、特定の行動や購入を促すことができます。

全体として、Batch は、企業が顧客とのコミュニケーションを自動化およびパーソナライズするのに役立つ強力な顧客エンゲージメント プラットフォームです。セグメンテーションおよびエンゲージメント ツールを使用すると、企業は効果的に顧客にアプローチして顧客と関わり、顧客満足度とロイヤルティを向上させることができます。