Blueshift est une plateforme de données client (CDP) qui aide les entreprises à unifier et à gérer les données clients provenant de différentes sources. Le Smart Hub Blueshift est une fonctionnalité de la plate-forme qui permet aux entreprises de centraliser leurs données clients en un seul endroit et de les utiliser pour créer des expériences personnalisées pour leurs clients sur tous les canaux.

L'une des principales caractéristiques du Smart Hub est sa capacité à faire correspondre et à agréger automatiquement les données client provenant de plusieurs sources, telles que les interactions sur le site Web, les campagnes par e-mail, les applications mobiles et les systèmes CRM. Cela permet aux entreprises de créer une vue unique et unifiée de chaque client qu'elles peuvent utiliser pour segmenter leur audience, créer des messages personnalisés et suivre l'efficacité de leurs campagnes.

Le Smart Hub comprend également un outil d'analyse intégré qui permet aux entreprises de suivre les performances de leurs campagnes et d'avoir un aperçu du comportement des clients. Cela peut les aider à optimiser leurs efforts de marketing et à améliorer l'efficacité de leurs messages.

En plus des capacités de gestion et d'analyse des données, le Smart Hub comprend un certain nombre d'autres fonctionnalités qui aident les entreprises à créer des expériences client personnalisées. Par exemple, il dispose d'un outil de test A/B intégré qui permet aux entreprises d'expérimenter différentes variations de message et de contenu et de mesurer l'impact sur l'engagement client. Il comprend également un outil de « création de parcours » qui permet aux entreprises de personnaliser les parcours clients, en utilisant leurs données et informations client pour délivrer le bon message au bon client au bon moment.

Dans l'ensemble, le Smart Hub Blueshift est une puissante plate-forme de données client qui peut aider les entreprises de toutes tailles à unifier et gérer leurs données clients et à les utiliser pour créer des expériences client personnalisées sur tous les canaux.