Blueshift adalah platform data pelanggan (CDP) yang membantu perusahaan menyatukan dan mengelola data pelanggan dari berbagai sumber. Blueshift Smart Hub adalah fitur platform yang memungkinkan bisnis memusatkan data pelanggan mereka di satu tempat dan menggunakannya untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pelanggan mereka di seluruh saluran.

Salah satu fitur utama Smart Hub adalah kemampuannya untuk secara otomatis mencocokkan dan mengumpulkan data pelanggan dari berbagai sumber, seperti interaksi situs web, kampanye email, aplikasi seluler, dan sistem CRM. Ini memungkinkan perusahaan untuk membuat satu tampilan terpadu dari setiap pelanggan yang dapat mereka gunakan untuk mengelompokkan audiens mereka, membuat pesan yang dipersonalisasi, dan melacak keefektifan kampanye mereka.

Smart Hub juga menyertakan alat analitik bawaan yang memungkinkan perusahaan melacak kinerja kampanye mereka dan mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan. Ini dapat membantu mereka mengoptimalkan upaya pemasaran dan meningkatkan efektivitas pesan mereka.

Selain kemampuan manajemen data dan analitik, Smart Hub menyertakan sejumlah fitur lain yang membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Misalnya, ia memiliki alat pengujian A/B bawaan yang memungkinkan bisnis bereksperimen dengan variasi pesan dan konten yang berbeda dan mengukur dampaknya pada keterlibatan pelanggan. Ini juga mencakup alat "pembangun perjalanan" yang memungkinkan perusahaan menyesuaikan perjalanan pelanggan, menggunakan data dan wawasan pelanggan mereka untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat.

Secara keseluruhan, Blueshift Smart Hub adalah platform data pelanggan yang kuat yang dapat membantu bisnis dari semua ukuran menyatukan dan mengelola data pelanggan mereka dan menggunakannya untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi di seluruh saluran.