Segmentation de la clientèle







Customer segmentation is de praktijk van het groeperen van klanten met vergelijkbare kenmerken bij elkaar. Tegenwoordig streven de meeste bedrijven naar personalisatie, en customer segmentation is vaak de eerste stap om dat te doen. Door de klanten in kleinere groepen op te splitsen, kunnen bedrijven relevantere en gerichte campagnes maken met tools voor marketingautomatisering. Daardoor zijn merken in staat om meer solide relaties op te bouwen met elk van de klanten in de segmenten en efficiëntere verkoop- en marketingcampagnes te ontwerpen. Bijgevolg is er een beter leadbeheer, hogere verkoopopbrengsten en rijkere klantervaringen.
La segmentation de la clientèle peut être basée sur différents paramètres. Les plus courantes sont les données démographiques telles que l'âge, le sexe et l'éducation ou les données géographiques telles que la ville, l'état ou le pays. Une segmentation plus poussée peut être effectuée en fonction de l'historique des achats ou des canaux de communication préférés. Cependant, une segmentation qui correspond au parcours client est souvent plus utile et efficace. Par conséquent, les outils d'automatisation du marketing peuvent aider à créer des segments basés sur des attributs comportementaux, tels que des actions sur le site Web ou des e-mails. Cela augmente la pertinence des campagnes, car les e-mails et les messages envoyés sont directement liés aux actions et à l'inactivité des clients.

Filtre:

Filtré (18)
Filtres

9 registers fonder

Affiche (9)
Annuler

Annonces dans la segmentation de la clientèle

Customer segmentation is de praktijk van het groeperen van klanten met vergelijkbare kenmerken bij elkaar. Tegenwoordig streven de meeste bedrijven naar personalisatie, en customer segmentation is vaak de eerste stap om dat te doen. Door de klanten in kleinere groepen op te splitsen, kunnen bedrijven relevantere en gerichte campagnes maken met tools voor marketingautomatisering. Daardoor zijn merken in staat om meer solide relaties op te bouwen met elk van de klanten in de segmenten en efficiëntere verkoop- en marketingcampagnes te ontwerpen. Bijgevolg is er een beter leadbeheer, hogere verkoopopbrengsten en rijkere klantervaringen. Customer segmentation kan gebaseerd zijn op verschillende parameters. De meest voorkomende zijn demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht en opleiding of geografische gegevens zoals stad, staat of land. Verdere segmentatie kan worden gedaan op basis van aankoopgeschiedenis of voorkeurscommunicatiekanalen. Segmentatie die aansluit bij de customer journey is echter vaak nuttiger en effectiever. Daarom kunnen tools voor marketingautomatisering helpen bij het maken van segmenten op basis van gedragskenmerken, zoals acties op de website of e-mails. Dit verhoogt de relevantie van campagnes, aangezien verzonden e-mails en berichten direct gekoppeld zijn aan acties en inactiviteit van klanten.

Affichage des résultats 1 - 18 ou 18

Catégories