O conteúdo dinâmico refere-se ao conteúdo da Web ou de e-mail que muda de usuário para usuário com base em um conjunto de regras predefinidas. O conteúdo dinâmico tornou-se um meio importante de fornecer personalização e ótimas experiências ao cliente. Além disso, aumenta o engajamento, as taxas de conversão e é econômico e fácil de implementar. Exemplos de conteúdo que podem variar entre usuários em e-mails são imagens, CTAs e linhas de assunto. Da mesma forma, o conteúdo dinâmico da Web pode ser entregue por meio de páginas de destino para que o conteúdo exibido seja mais relevante para cada visitante. Nome, localização, informações sobre o clima, preferências e interações anteriores podem ser usados para introduzir dinâmica e personalização aos clientes atuais e potenciais. Assim, a qualidade do conteúdo dinâmico depende da quantidade de dados do cliente coletados. Além disso, as plataformas de automação de marketing podem melhorar significativamente a qualidade do conteúdo dinâmico da Web e do email, criando regras para uma execução rápida e eficiente.