Listings in Lead management

Lead management is de reeks strategieën en praktijken die zijn ingevoerd om prospects te identificeren en om te zetten in klanten voor de lange termijn. Elk vooruitstrevend bedrijf moet investeren in lead management om het klantenbestand uit te breiden en de omzet te verhogen. Het managen van leads is een lang proces dat uit meerdere stappen bestaat. Het begint met het genereren van leads, waarbij prospects worden geïdentificeerd die reageren op marketingcampagnes. Het vastleggen van leads om gegevens over leads te verzamelen en te analyseren volgt. Vervolgens wordt leadkwalificatie uitgevoerd om leads te herkennen die het meest waarschijnlijk een aankoop doen. Vervolgens worden deze voor marketing gekwalificeerde leads gekoesterd door middel van gepersonaliseerde emails en berichten totdat ze verkoopgekwalificeerde leads worden en uiteindelijk een aankoop doen. Tot slot worden er maatregelen genomen om het behoud van nieuw verworven klanten te verzekeren. Omdat lead management vervelend en tijdrovend is, zijn tools voor marketingautomatisering belangrijk om alle stappen in het proces te optimaliseren. Marketingautomatisering elimineert bijvoorbeeld de meeste repetitieve taken, zoals het toevoegen van nieuwe leads aan de database of het verzenden van inhoud. Door de taken te automatiseren, wordt het genereren van leads verhoogd en gaat het vastleggen van leads sneller. Ook is het proces van lead nurturing naadloos en leidt het waarschijnlijk tot conversies. Dit alles resulteert in een hogere omzet en ROI voor het bedrijf.