Dynamic content verwijst naar web of email inhoud die van gebruiker tot gebruiker verandert op basis van een reeks vooraf gedefinieerde regels. Dynamic content is een belangrijk middel geworden voor het leveren van personalisatie en geweldige klantervaringen. Bovendien verhoogt het de betrokkenheid, conversiepercentages en is het kosteneffectief en eenvoudig te implementeren. Voorbeelden van inhoud die kan worden gevarieerd tussen gebruikers in emails, zijn afbeeldingen, CTA’s en onderwerpregels. Evenzo kan dynamic web content worden geleverd via bestemmingspagina’s, zodat de weergegeven inhoud relevanter is voor elke bezoeker. Naam, locatie, weersinformatie, voorkeuren en eerdere interacties kunnen allemaal worden gebruikt om dynamiek en personalisatie te introduceren bij klanten en prospects. De kwaliteit van dynamische inhoud hangt dus af van de hoeveelheid verzamelde klantgegevens. Ook kunnen platforms voor marketingautomatisering de kwaliteit van dynamische web- en emailinhoud aanzienlijk verbeteren door regels te creëren voor snelle en efficiënte uitvoering.