Solitics عبارة عن منصة لتحليل البيانات وتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على فهم رحلة عملائها وتحسينها. ويستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل بيانات العملاء وتقديم رؤى حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم، مما يساعد الشركات على تحسين جهود التسويق والمبيعات.

الميزة الرئيسية لـ Solitics هي أداة رسم خرائط رحلة العميل، والتي تتيح للشركات تصور وتحليل رحلة العميل بأكملها من البداية إلى النهاية. يغطي هذا كل شيء بدءًا من الوعي الأولي وحتى الشراء، ويمكن أن يساعد الشركات على تحديد نقاط الضعف ومجالات التحسين في تجربة العملاء.

بالإضافة إلى رسم خرائط الرحلة، يقدم Solitics مجموعة من أدوات التحليل وإعداد التقارير لمساعدة الشركات على فهم بيانات عملائها. يتضمن ذلك لوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتحليلات التنبؤية وأدوات منع التوقف عن العمل، بالإضافة إلى عمليات التكامل مع إدارة علاقات العملاء (CRM) الشهيرة ومنصات أتمتة التسويق.

يتضمن Solitics أيضًا مجموعة من أدوات تحسين التسويق والمبيعات، مثل التوصيات المخصصة والبيع المتبادل والبيع الإضافي وتقسيم العملاء. يمكن أن تساعد هذه الأدوات الشركات على تحسين فعالية جهودها التسويقية والمبيعاتية وزيادة التحويلات والإيرادات.

بشكل عام، يعد Solitics عبارة عن منصة قوية لتحليل البيانات وتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على فهم رحلة عملائها وتحسينها. تجعل أدوات التحليل والتحسين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي من الأصول القيمة للشركات التي تتطلع إلى دفع النمو وتحسين رضا العملاء.