As empresas modernas têm muito com que lidar. Para expandir a base de clientes, as empresas precisam abrir o maior número possível de pontos de contato. Portanto, uma empresa opera via e-mail, múltiplas plataformas de mídia social, texto, telefone e website. Além disso, eles devem fornecer serviços de vendas, marketing e atendimento ao cliente em todos esses pontos de contato. Isto coloca uma carga de trabalho incrível na equipe e representa um enorme risco para a produtividade, eficiência e moral. Consequentemente, torna-se quase impossível escalar e competir. Talvez esta seja a principal razão pela qual o 20% das empresas falha no primeiro ano, enquanto o 50% falha dentro de cinco anos. Qual é a solução para o cenário acima? Bem, marketing automação, é claro.
O QUE É AUTOMAÇÃO DE MARKETING?
Automação de marketing é o uso de software para gerenciar processos repetitivos de vendas e marketing. Simplificando, é uma tecnologia projetada para colocar o marketing no piloto automático. Elimina a necessidade de enviar e-mails manualmente ou postar conteúdo nas redes sociais, tornando os esforços de marketing digital mais eficientes. De acordo com a Hubspot, pelo menos 33% de empresas que ainda não utilizam marketing automatizado o farão até 2022. Sua maior motivação para isso será aumentar as vendas. E com razão, porque a automação aumenta o volume de vendas em cerca de 53%. Portanto, esta tecnologia tornou-se uma parte indispensável da prática empresarial moderna.
COMO A AUTOMAÇÃO DE MARKETING LEVA A UMA RENDA MAIS ALTA?
AUMENTAR A PRODUTIVIDADE
Talvez o benefício mais óbvio da automação de marketing seja seu efeito positivo na produtividade. A pesquisa da Nucleus Research revela um aumento de produtividade de pelo menos 20%. Automatizar tarefas repetitivas libera mais tempo para a equipe de marketing e vendas. Esses minutos e horas extras podem ser gastos desenvolvendo campanhas de marketing mais criativas e fechando vendas. Além disso, como a análise de automação gera ótimas percepções do cliente, a equipe de marketing e vendas pode trabalhar com mais eficiência em menos tempo.
MELHOR GERENCIAMENTO DE LÍDERES
A receita de vendas está intimamente ligada à eficiência do gerenciamento de leads. Com a automação de marketing, as empresas podem controlar todos os aspectos do gerenciamento de leads: geração, nutrição e pontuação. 80% das empresas que usam essa tecnologia estão testemunhando uma geração de leads aprimorada instantânea. O marketing também pode pontuar os leads com mais precisão e repassá-los para as vendas no ponto certo do funil de vendas. Curiosamente, os leads fazem mais compras ao longo do tempo quando são nutridos. Com campanhas de gotejamento de e-mail personalizadas, a automação torna a importante tarefa de nutrição de leads mais fácil para o marketing.
CRIA OPORTUNIDADES DE VENDAS
Quando usada criteriosamente, a automação de marketing oferece oportunidades para vender ainda mais produtos. Cerca de 58% dos profissionais de marketing já estão usando automação para upselling e podem atestar sua eficácia. Por exemplo, upselling pode ser feito por meio de e-mails de agradecimento pós-compra ou lembretes de e-mail de carrinho abandonado. Da mesma forma, mais vendas podem ser feitas com a venda de produtos complementares entre si. Basta uma comunicação oportuna através dos canais certos; automação cuida disso.
REDUZ CUSTOS DE AQUISIÇÃO
No mundo dos negócios em ritmo acelerado, é mais barato manter clientes do que adquirir novos. É por isso que reduzir a rotatividade de clientes é crucial, e sua empresa pode fazer isso de várias maneiras com a automação de marketing. Primeiro, a comunicação automatizada pode ser usada para construir relacionamentos. Além disso, oferece oportunidades de fidelização de clientes por meio da nutrição pós-venda. Por fim, à medida que o banco de dados do cliente melhora com mais comunicação, a automação pode gerar mais insights que estratégias de personalização Assim, mensagens direcionadas e relevantes podem mover o cliente através do funil de vendas mais rapidamente.
CAMPANHAS DE MARKETING MAIS EFICIENTES
Com a automação de marketing, o marketing por e-mail e mídia social pode alcançar novos patamares de sucesso. Por exemplo, postagens de mídia social podem ser agendadas com antecedência. Além disso, a interação com o cliente por meio do marketing por e-mail pode ser maximizada usando e-mails acionados. De acordo com a Epsilon, a taxa de abertura de e-mails acionados é 70,5% superior à dos e-mails comuns. Portanto, campanhas de marketing lideradas pela automação podem levar a melhores resultados para as empresas.
RELAÇÃO DE TRABALHO DAS INSTALAÇÕES
Quando as equipes de vendas e marketing estão trabalhando em plena capacidade, todos se dão melhor. As equipes de marketing podem desenvolver campanhas melhores e gerar mais leads. Por outro lado, os vendedores podem fazer o que fazem de melhor: vender produtos. Simplesmente melhorando a produtividade, ambas as equipes podem trabalhar melhor juntas. É isso que a automação de marketing faz para empresas que investem em tecnologia.
Por fim, considere este fato: 63% das empresas já estão usando planos de automação de marketing para aumentar seus gastos com ferramentas de automação. Certamente, essa estatística reflete o valor dessa tecnologia. Considere simplificar as tarefas rotineiras em seus processos de marketing automatizar para aumentar os fluxos de receita atuais.
