CustomerVox is een platform voor marketingautomatisering dat bedrijven helpt om met hun klanten in contact te komen via gepersonaliseerde communicatie via meerdere kanalen. Het platform biedt een scala aan functies, waaronder e-mailmarketing, sms-berichten, beheer van sociale media en analyse.

Een van de belangrijkste kenmerken van CustomerVox is de tool voor e-mailmarketing, waarmee bedrijven gerichte e-mailcampagnes kunnen maken en naar hun klanten kunnen sturen. Het platform biedt aanpasbare sjablonen en functionaliteit voor slepen en neerzetten, waardoor het eenvoudig is om professioneel ogende e-mails te maken zonder kennis van coderen. Bedrijven kunnen hun e-maillijsten ook segmenteren op basis van klantgedrag, zoals eerdere aankopen of betrokkenheid bij eerdere e-mailcampagnes.

Met de sms-functie van CustomerVox kunnen bedrijven gepersonaliseerde sms-berichten naar hun klanten sturen, wat met name effectief kan zijn voor tijdgevoelige promoties of meldingen. Het platform biedt de mogelijkheid om sms-berichten te automatiseren op basis van klantgedrag, zoals verlaten winkelwagentjes of voltooide aankopen.

Beheer van sociale media is een ander belangrijk kenmerk van CustomerVox. Het platform stelt bedrijven in staat om hun sociale media-accounts te beheren vanaf één dashboard, en berichten te plannen en te publiceren via meerdere kanalen. Bedrijven kunnen ook in contact komen met hun klanten op sociale media door in realtime te reageren op opmerkingen en berichten.

CustomerVox biedt analyse- en rapportagefuncties waarmee bedrijven hun prestaties kunnen volgen en hun marketinginspanningen kunnen optimaliseren. Het platform biedt inzicht in klantgedrag, zoals websitebezoeken en betrokkenheid bij e-mailcampagnes, evenals prestatiestatistieken voor sociale media, zoals de groei van volgers en betrokkenheidspercentages.

Naast de kernfuncties biedt CustomerVox integraties met een verscheidenheid aan tools van derden, waaronder CRM-software, e-commerceplatforms en betalingsgateways.

Over het algemeen is CustomerVox een uitgebreid platform voor marketingautomatisering dat een reeks functies biedt om bedrijven te helpen met hun klanten om te gaan en hun marketinginspanningen te verbeteren. De tool voor e-mailmarketing, de functie voor sms-berichten, het beheer van sociale media en analyses maken het tot een waardevol hulpmiddel voor bedrijven van elke omvang die hun klantcommunicatie willen verbeteren en meer conversies willen genereren.