Viviamo ufficialmente nell’era dell’intelligenza artificiale. Questa incredibile tecnologia programma i computer per eseguire compiti con l'intelligenza umana e viene utilizzata in tutti i campi. Vendite e marketing zijn niet vrijgesteld. 36% van de marketeers verwacht zelfs dat kunstmatige intelligentie de marketingprestaties aanzienlijk zal beïnvloeden. AI en zijn subsets – met name machine learning – worden geïntegreerd in tal van oplossingen en zorgen voor enorme verbeteringen. Als gevolg hiervan hebben we meer geavanceerde software, waaronder AI-aangedreven marketingautomatisering.
LA MARKETING AUTOMATION E L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE SONO SAMEN?
L'automazione del marketing è una tecnologia che esegue automaticamente attività e flussi di lavoro di marketing. L'automazione dei processi di marketing ha notevolmente migliorato la produttività, le vendite, la generazione di lead, le conversioni e diversi KPI chiave per misurare il successo. Il personale di marketing e vendita è più produttivo e i clienti ricevono un servizio migliore. Tuttavia, c'è sempre spazio per miglioramenti, che è esattamente ciò che offre l'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale.
Individualmente, l'automazione del marketing e l'intelligenza artificiale possono svolgere attività al di là delle capacità umane. L'automazione del marketing si occupa delle attività ripetitive senza i vincoli dell'errore umano. D'altra parte, l'intelligenza artificiale può elaborare i dati della palude a velocità sovrumane. Integrare l'uno con l'altro e produrre una tecnologia molto potente che può rivoluzionare il marketing e le vendite.
AUTOMAZIONE DEL MARKETING BASATA SULLA AI: IN CHE MODO L'INTELLIGENZA ARTIFICIALE MIGLIORA L'AUTOMAZIONE DEL MARKETING?
Secondo il McKinsey Global Institute, l'intelligenza artificiale genererà tra $ 1,4 e 2,6 trilioni risolvendo problemi di vendita e marketing. Questa statistica mostra il potenziale dell'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale. Ecco cinque modi in cui l'IA sta migliorando l'automazione del marketing.
ANALISI AVANZATA E REPORTING
L'intelligenza artificiale ha acquisito una preminenza nell'elaborazione dei dati, in particolare grandi dati-analyse. Dit betekent dat het rijke en bruikbare inzichten kan genereren voor meer strategische besluitvorming. Bijgevolg kan AI unieke patronen in de database identificeren en klanten efficiënter segmenteren. AI kan ook de prestaties van marketingcampagnes meten aan de hand van specifieke KPI’s en uitgebreide rapporten genereren.
L'elaborazione del linguaggio naturale, un sottoinsieme dell'intelligenza artificiale, è in grado di comprendere e interpretare testi e parole pronunciate. Pertanto, può aiutare a colmare eventuali lacune di comunicazione tra clienti e dipendenti. Ad esempio, l'analisi del sentimento può elaborare parole e testi per i sentimenti - positivi, negativi o neutri - dietro di loro.
MIGLIORI CAMPAGNE DI MARKETING
AI-aangedreven marketingautomatisering kan bijdragen aan het creëren en uitvoeren van betere marketingcampagnes. Dit is mogelijk door een meer inzichtelijke klant segmentatie die meer unieke groepen oplevert. Ook kunnen marketeers die dynamische campagnes willen uitvoeren, gebruikmaken van de kracht van AI. Artificial Intelligence detecteert realtime wijzigingen in data waarmee marketeers hun campagnes kunnen aanpassen. Bovendien kunnen AI-algoritmen inhoud en productaanbevelingen aanbieden om meer conversies te genereren.
IPERSONALIZZAZIONE
Personalisatie kan soms een uitdaging zijn bij het automatiseren van marketingprocessen. Het is echter niets dat AI-aangedreven marketing niet kan oplossen. AI kan hyperpersonalisatie leveren met zijn op één na beste actiefunctie. Nadat marketeers verschillende marketingcampagnes hebben gemaakt, kan AI snel beslissen welke het meest geschikt is voor elke klant. AI-modellen hebben een beter beeld van de voorkeuren van klanten, waardoor ze betere beslissingen kunnen nemen. In het licht hiervan kunnen ze ook relevantere aanbevelingen doen aan elke klant. Ten slotte kan AI chatbots aansturen om gepersonaliseerde interacties te leveren waarmee klanten resoneren.
RICCA ESPERIENZA DEI CLIENTI
AI-aangedreven marketingautomatisering verrijkt de klantervaring op zoveel manieren. Naast segmentatie, personalisatie en dynamische campagnes, kunnen AI-modellen de reactietijd versnellen. Volgens HubSpot verwacht 82% van de klanten binnen tien minuten antwoord op hun verkoop- of marketingvragen. AI kan niet alleen helpen om aan de tijdseisen te voldoen, maar doet dit ook met gepersonaliseerde berichten. Ook kan het verzendtijd optimalisatie-algoritme van AI individuele patronen analyseren en de beste tijd bepalen om ze te e-mailen. Al deze use-cases van AI dragen bij aan het creëren van ervaringen waar klanten van genieten.
MIGLIORE PUNTEGGIO DEI LED
Marketeers en verkopers weten hoe belangrijk het is om hot leads te detecteren. Daarom is het scoren van leads een integraal onderdeel van de verkoopopbrengst en kunnen de voorspellende algoritmen van AI gekwalificeerde leads beter herkennen. De modellen kunnen big data op geavanceerde niveaus doorzoeken en analyseren om te detecteren hoe klaar een lead is om een aankoop te doen. Bovendien kan machine learning gedrag volgen en deze informatie gebruiken om leads te scoren. Als gevolg hiervan worden gedrags-KPI’s zoals open e-mailpercentage, klik frequentie, bezochte webpagina’s, enz. In het lead kwalificatieproces meegenomen. Daarom introduceert dit meer efficiëntie in het scoresysteem en inspireert het tot betere beslissingen.
Fondamentalmente, alimentato dall'intelligenza artificiale automazione del marketing è il presente e il futuro del marketing. L'integrazione elimina rapidamente le carenze del marketing automatizzato e consente ai team di offrire prestazioni elevate. Pertanto, è un aggiornamento che si ripaga da solo in entrate e ROI, per cui vale la pena investire.
