Non ci possono essere dubbi sull'efficienza di e-mail marketing nel 2022. Per ogni $ 1 speso in email marketing, le aziende possono ottenere un ROI fino a $ 42. Nonostante queste e altre statistiche impressionanti, gli esperti di marketing continuano a cercare modi per migliorare i risultati dell’email marketing. L’automazione del marketing, che consente agli esperti di marketing di inviare automaticamente e-mail in base a regole predefinite, è una di queste soluzioni. Unendo l’automazione del marketing e l’email marketing, le aziende sono state in grado di creare una strategia che risolve contemporaneamente problemi di tempistica, pertinenza e KPI bassi. Questa strategia è nota come campagne di drip marketing.
COSA SONO LE CAMPAGNE DI DRIP MARKETING?
Le campagne di Drip Marketing sono una strategia di marketing in cui una serie limitata di e-mail pre-scritte viene inviata a clienti e potenziali clienti che eseguono o non intraprendono determinate azioni. Il termine "drip" si riferisce alle e-mail che vengono inviate lentamente e costantemente secondo una pianificazione preimpostata. Una campagna di gocciolamento aggiunge più rilevanza all'email marketing. La prova di ciò è che le email attivate hanno un tasso di apertura superiore di 70.5% rispetto a quelle generiche. Questo perché il trigger per le e-mail è l'azione del destinatario, che aumenta l'interesse per il contenuto. Allo stesso modo, le e-mail attivate hanno una percentuale di clic di 152% superiore rispetto ai messaggi normali.
I possibili fattori scatenanti per le campagne di gocciolamento sono numerosi. Le e-mail si concentrano sui dati comportamentali piuttosto che sui dati socio-demografici o basati sulla posizione. Esempi comuni includono l'iscrizione a newsletter, l'abbandono di carrelli della spesa o il completamento di un acquisto. Pertanto, le aziende dovrebbero delineare i propri obiettivi per decidere su quali trigger progettare le proprie campagne. L'azienda deve anche decidere il numero di e-mail e lo spazio necessario per ogni campagna. Spesso è una sfida arrivare a una decisione che guiderà la conversione senza sopraffare il destinatario. Di solito, tuttavia, sono sufficienti da tre a dieci e-mail distribuite in poche settimane.
QUALI SONO I VANTAGGI DELLE CAMPAGNE DI DRIP?
La tua azienda ha bisogno di investire in campagne di marketing DRIP? La risposta è senza dubbio un clamoroso sì. Ecco cinque buoni motivi per cui una campagna di gocciolamento può avvantaggiare la tua attività:
MAGGIORE COINVOLGIMENTO E CONVERSIONI
Come accennato in precedenza, le campagne di gocciolamento hanno tassi di apertura e di clic più elevati. Quando il contenuto è molto rilevante per le esigenze del cliente o del potenziale cliente, sono più coinvolti e più propensi a convertire. Ad esempio, l'invio di tre e-mail di carrello abbandonato può comportare un aumento di 69% degli ordini.
RISPARMIA TEMPO
Tipicamente per l'automazione, le campagne di drip marketing fanno risparmiare tempo ed energia. Questa strategia automatizza il nutrimento dei lead, guidando i potenziali clienti attraverso la canalizzazione di vendita con poca supervisione. Ciò consente ai membri del team di dedicare tempo e fatica ad altre attività.
PIÙ REDDITO
Le campagne di gocciolamento di successo generano 80% più vendite a un costo inferiore per l'azienda. Le entrate e il ROI che un'azienda crea dipendono da come utilizza questa strategia. Ad esempio, le e-mail post-acquisto sono eccellenti opportunità per il cross-selling e l'upselling dei prodotti. Anche le e-mail di lead nurturing sono un'altra potenziale opportunità di generazione di reddito.
MAGGIORE FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI
Se utilizzate correttamente, le campagne di drip marketing aiutano a costruire e ripristinare relazioni con lead e clienti. Di conseguenza, può portare a migliori metriche di fidelizzazione dei clienti. Ad esempio, le e-mail di recupero del coinvolgimento possono ispirare i clienti agitati a riattivare i loro abbonamenti.
AUMENTA LA CONSAPEVOLEZZA DEL MARCHIO
Anche se i clienti non si convertono o non effettuano acquisti prima di ricevere le e-mail di gocciolamento, una campagna forte lascia un'impressione. I clienti diventano più consapevoli del tuo marchio e di ciò che ha da offrire. Pertanto, possono tornare ad acquistare beni e servizi quando preparati.
COME MIGLIORARE L'EFFICIENZA DELLE CAMPAGNE DI DRIP?
Le campagne di drip marketing sono molto efficaci. Tuttavia, non tutti i marchi otterranno gli stessi risultati utilizzando questa strategia. Usa queste quattro tattiche per aumentare le tue possibilità di generare più vendite e conversioni:
PERSONALIZZA CON IL VIAGGIO DEI CLIENTI
Il successo delle campagne di gocciolamento è legato alla pertinenza delle email. Pertanto, le aziende dovrebbero sforzarsi di mantenere il contenuto personalizzare. Un buon modo per farlo è segmentare gli individui in base a dove si trovano nel percorso del cliente. L'utilizzo di una mappa del percorso del cliente per guidare la selezione dei trigger per le e-mail di gocciolamento aiuta a raggiungere i clienti giusti con il contenuto giusto.
SII CREATIVO CON I CONTENUTI
Molti marchi creano linee tematiche eccellenti ma diventano pigri con il contenuto. Per migliorare i KPI, in particolare la percentuale di clic, il contenuto dell'email deve essere di alta qualità. Ricorda di mantenerlo breve e chiaro e di fornire informazioni preziose. Se i contenuti divertenti e spensierati corrispondono alla voce del tuo marchio, sentiti libero di aggiungere un po' di umorismo. Inoltre, assicurati di aggiungere un invito all'azione per rafforzare l'azione che desideri che il cliente intraprenda.
RAGGIUNTI IN DATE IMPORTANTI
Le campagne di drip marketing sono in gran parte orientate all'azione, ma non c'è niente di sbagliato nell'usare date importanti come trigger. I compleanni e gli anniversari sono buoni esempi di suggerimenti via e-mail e possono rafforzare il rapporto tra cliente e marchio. Utilizza anche le campagne per ricordare ai clienti gli abbonamenti da rinnovare. Utilizzando l'automazione basata sulla data, la tua azienda può guidare le azioni invece di aspettarle.
ANALISI E RIAVVIO SPESSO
È improbabile che le tue campagne di gocciolamento funzionino perfettamente alla tua prima prova. Pertanto, assicurati di monitorare regolarmente tutti i KPI per osservare le prestazioni. Quindi regola il contenuto, i tempi e il numero di e-mail fino a quando non vedi un miglioramento soddisfacente nelle statistiche.
In breve, le campagne di drip marketing sono un'utile aggiunta a qualsiasi strategia di mercato. I risultati sono promettenti, soprattutto se ottimizzi le tue campagne utilizzando i metodi sopra menzionati.
