Batch عبارة عن منصة لمشاركة العملاء تساعد الشركات على أتمتة وتخصيص اتصالاتها مع العملاء من خلال الرسائل القصيرة والإشعارات والرسائل داخل التطبيق. باستخدام Batch، يمكن للشركات إرسال رسائل مستهدفة إلى شرائح محددة من العملاء، والتخطيط للحملات مسبقًا، وتتبع نتائج جهود الاتصالات الخاصة بهم.

إحدى الميزات الرئيسية لـ Batch هي القدرة على تقسيم العملاء إلى شرائح بناءً على خصائص مختلفة، مثل الموقع والسلوك والتفضيلات. يتيح ذلك للشركات إرسال رسائل عالية الاستهداف وذات صلة إلى عملائها، مما يؤدي إلى تحسين فعالية اتصالاتهم.

يقدم Batch أيضًا مجموعة من الأدوات لمساعدة الشركات على تصميم وتقديم حملات مراسلة فعالة. يتضمن ذلك قوالب قابلة للتخصيص، واختبار A/B، والتحليلات في الوقت الفعلي. يتكامل Batch أيضًا مع مجموعة متنوعة من أدوات التسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM) الأخرى، مثل Salesforce وMailchimp، مما يسهل على الشركات دمج Batch في سير العمل الحالي.

بالإضافة إلى المراسلة، يقدم Batch أيضًا مجموعة من أدوات المشاركة، مثل المراسلة داخل التطبيق والإشعارات الفورية، لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها في الوقت الفعلي. تتيح هذه الأدوات للشركات إرسال رسائل مخصصة وفي الوقت المناسب إلى عملائها، لتشجيعهم على اتخاذ إجراءات محددة أو إجراء عمليات شراء.

بشكل عام، يعد Batch منصة قوية لمشاركة العملاء تساعد الشركات على أتمتة وتخصيص اتصالاتها مع العملاء. تسمح أدوات التقسيم والمشاركة للشركات بالوصول إلى عملائها وإشراكهم بشكل فعال، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وولائهم.