Sugester هو برنامج CRM (إدارة علاقات العملاء) شامل مصمم لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على تبسيط تفاعلات العملاء وأنشطة الدعم. يشتمل البرنامج على ميزات مثل إدارة التذاكر والدردشة المباشرة وأتمتة المهام لمساعدة الشركات على إدارة تفاعلات العملاء وطلبات الدعم بكفاءة.

مع Sugester، يمكن للشركات إدارة جميع استفسارات العملاء وطلبات الدعم بسهولة من منصة واحدة، مما يوفر الوقت ويحسن جودة خدمة العملاء. يوفر البرنامج أيضًا دعمًا عبر الدردشة المباشرة لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي وحل المشكلات بسرعة.

يوفر Sugester مجموعة من خيارات التخصيص، بما في ذلك القدرة على إنشاء نماذج وحقول التذاكر المخصصة، والقدرة على إعداد سير عمل تلقائي لتوجيه التذاكر وتصعيدها. يسمح البرنامج أيضًا للشركات بتتبع ومراقبة تفاعلات العملاء وطلبات الدعم لتحديد الأنماط وتحسين جودة الخدمة.

بالإضافة إلى ميزات دعم العملاء، يقدم Sugester مجموعة من أدوات أتمتة التسويق لمساعدة الشركات على إدارة حملاتها التسويقية والتواصل مع العملاء. تتضمن هذه الأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة العملاء المحتملين، وتحليلات الحملة.

يقدم Sugester خطط تسعير مرنة للشركات بجميع أحجامها، ويمكن للعملاء الاختيار من بين مجموعة من خيارات الدفع، بما في ذلك الاشتراكات الشهرية أو السنوية. يقدم البرنامج أيضًا نسخة تجريبية مجانية حتى تتمكن الشركات من اختبار النظام الأساسي قبل الالتزام بالاشتراك المدفوع.

بشكل عام، يعد Sugester حلاً شاملاً لبرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) يقدم مجموعة من ميزات دعم العملاء وأتمتة التسويق. بفضل واجهته سهلة الاستخدام وسير العمل القابل للتخصيص وخطط التسعير المرنة، يعد Sugester خيارًا مناسبًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط أنشطة دعم العملاء والتسويق الخاصة بها.