القوائم في التسويق متعدد القنوات

التسويق متعدد القنوات هو تنفيذ حملة تسويقية واحدة أو أكثر من خلال نقاط اتصال متعددة أو قنوات اتصال. تعد رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ومنصات الوسائط الاجتماعية وموقع الويب ونوافذ المتاجر الفعلية أمثلة على القنوات المختلفة التي يمكن للشركة من خلالها إنشاء قنوات تسويق. في حين أنه من الممل تسويق المنتجات أو الخدمات في وقت واحد من خلال قنوات مختلفة ، إلا أنه جانب غير قابل للتفاوض من التسويق. يقول 72% من المستهلكين أنهم يفضلون التفاعل مع العلامات التجارية من خلال قنوات متعددة. أيضًا ، الشركات B2B التي تستخدم قنوات متعددة للحملة لديها زيادة 24% في عائد الاستثمار. بالإضافة إلى هذه المزايا ، تعمل الحملة متعددة القنوات على زيادة الرؤية وتساعد الشركات على مقابلة العملاء على منصاتهم المفضلة. هذا يزيد من المشاركة والتحويلات والإيرادات. لتنفيذ حملة تسويق متعددة القنوات بنجاح ، يجب على العلامات التجارية أولاً تحديد الأهداف والغايات. سيساعد هذا في تحديد القنوات التي تريد التواجد عليها وأسلوب الحملات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تسعى العلامات التجارية إلى اتساق النبرة والصوت عبر جميع المنصات. من خلال القيام بذلك ، لن يكون هناك تغيير في تجربة العميل عند الانتقال من قناة إلى أخرى. يجب على الشركات أيضًا الاستثمار في برامج مثل أتمتة التسويق وأدوات التحليل لتحسين كفاءة حملات التسويق متعددة القنوات عبر جميع القنوات.