Blueshift هي منصة بيانات العملاء (CDP) التي تساعد الشركات على توحيد وإدارة بيانات العملاء من مصادر مختلفة. يعد Blueshift Smart Hub إحدى ميزات النظام الأساسي التي تسمح للشركات بتركيز بيانات عملائها في مكان واحد واستخدامها لإنشاء تجارب مخصصة لعملائها عبر القنوات.

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لـ Smart Hub في قدرته على مطابقة بيانات العملاء وتجميعها تلقائيًا من مصادر متعددة ، مثل تفاعلات مواقع الويب وحملات البريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأنظمة CRM. يتيح ذلك للشركات إنشاء عرض واحد وموحد لكل عميل يمكنهم استخدامه لتقسيم جمهورهم وإنشاء رسائل مخصصة وتتبع فعالية حملاتهم.

يشتمل Smart Hub أيضًا على أداة تحليلات مدمجة تسمح للشركات بتتبع أداء حملاتهم واكتساب نظرة ثاقبة لسلوك العملاء. يمكن أن يساعدهم ذلك في تحسين جهودهم التسويقية وتحسين فعالية رسائلهم.

بالإضافة إلى إمكانات إدارة البيانات والتحليلات ، يشتمل Smart Hub على عدد من الميزات الأخرى التي تساعد الشركات على إنشاء تجارب عملاء مخصصة. على سبيل المثال ، يحتوي على أداة اختبار A / B مضمنة تسمح للشركات بتجربة أشكال مختلفة من الرسائل والمحتوى وقياس التأثير على تفاعل العملاء. كما يتضمن أيضًا أداة "منشئ الرحلة" التي تسمح للشركات بتخصيص رحلات العملاء ، باستخدام بيانات ورؤى العملاء الخاصة بهم لتوصيل الرسالة الصحيحة إلى العميل المناسب في الوقت المناسب.

بشكل عام ، يعد Blueshift Smart Hub نظامًا أساسيًا قويًا لبيانات العملاء يمكنه مساعدة الشركات من جميع الأحجام على توحيد بيانات العملاء وإدارتها واستخدامها لإنشاء تجارب عملاء مخصصة عبر القنوات.