RetentionForce عبارة عن منصة لأتمتة التسويق تركز على الاحتفاظ بالعملاء وولائهم. فهو يساعد الشركات من جميع الأحجام على زيادة القيمة الدائمة للعملاء من خلال أتمتة المشاركة الشخصية والاتصالات مع العملاء.
الميزة الرئيسية لـ RetentionForce هي محرك تجزئة العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي. يقوم هذا المحرك بتحليل سلوك العملاء وتحديد القطاعات الرئيسية، مما يسمح للشركات بإرسال رسائل وعروض ترويجية مستهدفة لكل مجموعة. من خلال تقديم العروض والحوافز المخصصة للعملاء، يمكن للشركات أن تحافظ على مشاركتهم وولائهم على المدى الطويل.
توفر المنصة أيضًا مجموعة من أدوات الاتصال الآلية، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية. تساعد هذه الأدوات الشركات على توصيل الرسائل ذات الصلة وفي الوقت المناسب إلى العملاء في كل مرحلة من رحلتهم، بدءًا من الإعداد وحتى الاحتفاظ وحتى إعادة التنشيط.
توفر أدوات إعداد التقارير والتحليلات الخاصة بـ RetentionForce نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي لسلوك العملاء، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجياتها التسويقية وتحسين الاحتفاظ بالعملاء. تتكامل المنصة أيضًا مع مجموعة من أدوات الطرف الثالث، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات التواصل الاجتماعي، لتوفير رؤية شاملة لنشاط العملاء عبر جميع القنوات.
ميزة أخرى مهمة لـ RetentionForce هي نظام تعليقات العملاء. تسمح المنصة للشركات بجمع تعليقات العملاء من خلال الدراسات الاستقصائية واستطلاعات الرأي وغيرها من الأدوات، مما يوفر رؤى قيمة حول رضا العملاء وتفضيلاتهم. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين المنتجات والخدمات وتزويد العملاء بتجارب أكثر تخصيصًا.
بشكل عام، تعد RetentionForce منصة قوية لأتمتة التسويق يمكنها مساعدة الشركات على تحسين الاحتفاظ بالعملاء وولائهم. إن محرك التجزئة الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي وأدوات الاتصال الآلية والتقارير والتحليلات في الوقت الفعلي يجعلها خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى زيادة القيمة الدائمة للعملاء ودفع النمو على المدى الطويل.