B-guest 是专为酒店业设计的营销自动化平台。该平台提供了一套工具，可帮助酒店和其他酒店企业简化营销流程并改善客户体验。

B-guest 的主要功能之一是访客通讯工具。该平台提供可定制的电子邮件模板和短信功能，使酒店能够在客人入住前、入住期间和入住后向他们发送个性化信息。这些可能包括欢迎信息、即将发生的事件或活动的提醒，以及入住后的反馈请求。

B-guest 还提供一系列客人参与工具，包括室内平板电脑，让客人可以使用酒店设施和服务，如客房服务、客房服务和当地景点。这些平板电脑还可用于收集客人的反馈和数据，这有助于酒店改善服务并针对每位客人量身定制营销活动。

B-guest 的另一个重要特征是其忠诚度计划管理功能。该平台使酒店能够创建定制的忠诚度计划，奖励回头客并鼓励他们直接向酒店预订。这可以帮助酒店减少对第三方预订平台的依赖并提高盈利能力。

B-guest 还为酒店提供一系列数据分析和报告工具，使他们能够跟踪营销活动的绩效和客人参与度。该平台提供实时分析和洞察，帮助酒店确定需要改进的领域并相应地优化其营销策略。

总体而言，B-guest 是一种强大的营销自动化工具，可帮助酒店和其他酒店业改善宾客体验、提高宾客忠诚度并提高盈利能力。其管理宾客沟通、参与和忠诚度计划的能力使其成为任何希望改善其营销和宾客参与工作的酒店企业的绝佳选择。