毫无疑问，几乎所有业务活动都与客户数据相关联。如今，如果没有相关数据，公司就无法细分、个性化和提供最佳客户体验。因此，公司必须直接通过 CDP 或通过集成为 CDP 一部分的平台开展业务。客户数据平台或 CDP 是一种企业解决方案，可统一客户数据并提供每个客户的单一且完整的视图。作为 CDP 的一部分，营销自动化和个性化平台将有效地执行所有任务。这意味着更多数据驱动的客户细分和个性化服务。
这提高了客户满意度和品牌忠诚度。正确的 CDP 还有助于数据治理和遵守数据法规。由于更严格的数据合规性法律限制了客户数据的使用和收集，这一点尤为重要。