Şimdi pazarlama Otomasyon artık şirketler için yabancı bir kavram değil. 2021 raporuna göre pazarlamacıların 96%'si pazarlama otomasyonu yazılımını kullandı. Ancak çoğu pazarlamacı hâlâ bu teknolojiyi yeterince kullanmıyor. E-posta pazarlaması, pazarlamacılar arasında en otomatikleştirilmiş kanal olmaya devam ediyor. Aksine, dinamik web formları (12%), canlı sohbet (13%) ve açılış sayfaları (30%) daha fazla otomasyondan yararlanabilecek kanallardır. Şirketler, avantajlardan yararlanmak için otomasyon yazılımının tüm özelliklerinden yararlanmalıdır. Bu ödüllerden biri şüphesiz daha iyi ve daha etkili müşteri adayı yaratmadır.
PAZARLAMA OTOMASYONU LİDER ÜRETİMİNE NASIL KATKI SAĞLAR?
Birincisi, potansiyel müşteri yaratma, onları uzun vadeli müşterilere dönüştürmek için bir dizi faaliyet başlatmak amacıyla potansiyel müşterileri belirleme sürecidir. Potansiyel müşteri yaratma, tüm müşteri adayı yönetimi sürecindeki ilk ve en önemli adımlardan biridir. Yeni müşteriler edinmek, şüphesiz bir müşteri tabanını büyütmenin ve bir işletmeyi ölçeklendirmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Bunu başarmak için pazarlama ve reklam kampanyaları oluşturulmalıdır. Daha sonra şirket, bu kampanyalara gerçekten ilgi gösteren kişileri belirlemeli ve onları satış hunisinden geçirmelidir.
Tüm sektörlerde, müşteriye dönüşen olası satışların yüzdesi genellikle düşüktür. Bu nedenle, şirketler üzerinde çok fazla olası satış yaratma baskısı var. Potansiyel müşteri yaratma ölçeğiyle ilişkili görevler bunaltıcı olabilir. Ancak pazarlama otomasyonunun devreye girdiği yer burasıdır. Bu teknoloji, segmentasyon ve kişiselleştirme yoluyla iyi potansiyel müşterilerin tanımlanmasını kolaylaştırmaya ve onlarla iletişimi geliştirmeye yardımcı olur. Bu, potansiyel müşteri yönetimindeki takip süreçlerinin - yakalama, nitelendirme ve geliştirme - sorunsuz çalışmasını sağlar. Otomatik müşteri adayı yönetimi, daha fazla dönüşüm ve satışla sonuçlanır ve müşteri adayları oluşturmaya başlar.
DAHA FAZLA MÜŞTERİ OLMAK İÇİN PAZARLAMA OTOMASYONU NASIL KULLANILIR?
Pazarlama otomasyonu yazılımı, e-posta pazarlamasının ötesine geçen çok yönlü bir araçtır. Müşteri adayı oluşturma sürecinizi hızlandırmak için otomasyonu kullanmanın harika yollarını burada bulabilirsiniz.
A/B/X TESTİ
Potansiyel müşterilerin ve müşterilerin neye yanıt vereceğinden asla emin olamazsınız. Çoğu zaman, çoğu marka açılış sayfaları, dinamik içerik, iletişim formları ve pazarlama kampanyasının diğer yönleriyle bir tahmin oyunu oynamak zorunda kalır. İle ilgili A/B/X testi ancak, tahminin yerini sağlam kanıtlar alır. A/B/X testi, şirketlerin bir kampanyanın iki veya daha fazla versiyonunu oluşturmasına ve her versiyona farklı segmentler sunmasına olanak tanır. Ardından, analitik ve raporlama, her bir kampanyanın performansı hakkında veri sağlayacaktır. Örneğin, şirket e-postaları için üç farklı konu satırı oluşturabilir ve ardından açık oranları karşılaştırabilir. Bu, izleyiciye en çok hitap eden konu satırlarının türü hakkında fikir verir. Bu nedenle marka, e-posta pazarlama stratejisini potansiyel müşteri yaratma gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlayabilir.
ANONİM PROFİL OLUŞTURMA
98%'ye kadar web sayfası ziyaretçisi anonimdir. Bu isimsiz ziyaretçilerin bazıları giriş yapmamış müşteriler olsa da, daha büyük bir yüzde şirket tarafından tanınmayan kişilerdir. Bu nedenle, bu bilinmeyen potansiyel müşteriler, hedefli pazarlama ile olası satışlara dönüşebilir. Pazarlama otomasyonu, müşteri adayı oluşturmak için bu anonim ziyaretçilerle etkileşim kurmanın çeşitli yollarını sunar. Örneğin, çoğu otomasyon yazılımı, web sitesi ziyaretçi izleme yazılımıyla birlikte gelir. Bu özellik, kullanıcıların anonim kişileri IP adresleri veya tarayıcı kimlikleriyle tanımlamasına ve onlara benzersiz kimlikler atamasına olanak tanır. Şirketler daha sonra bu kişilerin bir profilini oluşturabilir ve onlara kişiselleştirilmiş içerik gönderebilir. Şirketleriniz web üzerinde push bildirimleri ile anonim müşterilerle de iletişim kurabilir. Ek olarak, otomasyon yazılımı, kişisel bilgileri toplamak için özel iletişim formları ve açılış sayfaları oluşturmaya yardımcı olabilir.
DAVRANIŞ TAKİBİ
Zamanlama, olası satış yaratmanın anahtarıdır. Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için en iyi zaman, bir markaya açık bir ilgi gösterdiklerini gösteren eylemlerde bulundukları zamandır. Bu nedenle, izleme davranışı çok önemlidir ve otomasyon yazılımı bu konuda yardımcı olur. Davranışsal izleme, pazarlamacılara bir potansiyel müşterinin bir web sayfasını ziyaret ettiğini, bir e-postayı açtığını veya bir kaynağı indirdiğini gösterebilir. Gerçek zamanlı uyarılar bu süreci iyileştirir. Şirketlerin harekete geçtikten hemen sonra tetiklenen e-postalar veya canlı sohbetlerle yanıt vermesine yardımcı olur. Bunu yapmak, bu beklentileri kazanma şansını büyük ölçüde artırır.
E-POSTA DAMLA KAMPANYALARI
Pazarlama otomasyonunun en yaygın uygulaması e-posta pazarlamasıdır. Otomatik yazılımlar, damlama kampanyaları ile işletmenizi pazarlamada bir adım öteye taşıyabilir. Bir e-posta damlatma kampanyası, potansiyel müşteri veya müşteri harekete geçtiğinde gönderilen bir dizi önceden yazılmış e-postadan oluşur. Bu eylemler, alışveriş sepetini terk etmekten haber bülteni kayıtlarına kadar değişebilir. Sonuç olarak, damlama kampanyaları olası satış yaratma ve besleme için mükemmeldir.
ANALİZ VE RAPORLAMA
Veriye dayalı bir yaklaşım, müşteri adayları oluşturmada tüm farkı yaratabilir. Otomasyon yazılımı, en fazla potansiyel müşteriyi oluşturan kampanyalar ve en fazla dönüşüm sağlama olasılığı yüksek olan potansiyel müşteriler hakkında zengin içgörüler sağlayabilir. Ayrıca potansiyel müşteri yaratmanın maliyet analizini ve müşteri adayı dönüştürmenin önündeki engelleri ortaya çıkarabilir. Doğru pazarlama ekibinin elinde, bu veriler daha fazla olası satış yaratan stratejileri şekillendirecektir.
Son olarak, potansiyel müşteri yaratmanın zor bir süreç olabileceğini kabul etmek önemlidir. Pazarlama otomasyonu ancak süreçleri otomatik pilota alma platformunu sunuyor. Birine yatırım yapın otomasyon şirketinizin bugün ürettiği nitelikli müşteri adaylarının sayısını artırma platformu.
