5 способов, с помощью которых ИИ может сделать автоматизацию маркетинга в социальных сетях успешной

Влияние социальных сетей на нашу повседневную жизнь неоспоримо. Каждый год количество платформ социальных сетей и глобальное количество активных пользователей в настоящее время оценивается примерно в 4,9 миллиарда человек. Dat cijfer vertegenwoordigt bijna 60% van de wereldbevolking, wat betekent dat bedrijven een groot aantal prospects en klanten kunnen aantrekken door маркетинг op populaire platforms. Marketingautomatisering van sociale media is cruciaal voor het stroomlijnen en optimaliseren van marketingcampagnes op deze kanalen voor betrouwbare resultaten. De efficiëntie van automatisering van sociale media verbetert, ook al is kunstmatige intelligentie (AI) geïntegreerd met deze tools, en het is zeker een stap waard voor vooruitstrevende marketingteams.

АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: ОБЗОР И ВАЖНОСТЬ

Автоматизация маркетинга в социальных сетях — это процесс автоматизации многочисленных маркетинговых мероприятий, выполняемых в социальных сетях, с помощью мощных инструментов и программных решений. Социальные сети — это потенциальная золотая жила для бизнеса, но огромное количество платформ создает проблему для поддержания сильного и постоянного присутствия в Интернете. Предприятия должны регулярно загружать сообщения, отслеживать меняющиеся тенденции, общаться с клиентами и измерять показатели производительности с течением времени. Все эти действия должны выполняться одновременно или одновременно на Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn и TikTok. Обычно эти задачи были бы непосильными для большинства маркетинговых команд, но инструменты автоматизации позволяют брендам беспрепятственно проводить кампании в социальных сетях.

В последние годы произошли изменения в поведении потребителей, которые сделали их более восприимчивыми к маркетингу в социальных сетях. Например, 90% пользователей следят хотя бы за одним брендом в социальных сетях. Кроме того, 76% активных пользователей совершили покупку после рекламы в социальных сетях. Поэтому бренды должны работать над совершенствованием своих маркетинговых кампаний в социальных сетях, используя инструменты автоматизации. Вот несколько причин, почему это важно сделать:

ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ И ТРУДНОСТИ

Работа, связанная с ведением нескольких учетных записей брендов, по меньшей мере сложна. Инструменты автоматизации маркетинга в социальных сетях упрощают задачи маркетологов, оптимизируя рабочие процессы и ставя повторяющиеся базовые задачи на автопилот. В результате маркетинговые команды могут выполнить тот же объем работы за меньшее время, более эффективно и с меньшими трудозатратами.

ГАРАНТИРУЕТ СООТВЕТСТВИЕ БРЕНДУ

Одним из наиболее важных правил маркетинга является поддержание постоянного тона и голоса бренда во всех каналах. Инструменты автоматизации маркетинга в социальных сетях позволяют вашему бизнесу оставаться на одном уровне с публикацией контента на всех платформах. Делая это, бренды могут строить прочные отношения со своей целевой аудиторией и создавать наилучший имидж бренда.

ПОВЫШАЕТ УЧАСТИЕ ОБЩЕСТВЕННОСТИ

В среднем человек проводит около 145 минут в социальных сетях каждый день. Возможности для брендов общаться с людьми многочисленны, поэтому автоматизация маркетинга в социальных сетях важна. Это гарантирует, что на вопросы и комментарии клиентов будут даны быстрые и адекватные ответы, что приведет к более высокой удовлетворенности клиентов.

БОЛЬШАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

Каналы социальных сетей являются отличными источниками ценных данных, которые могут использовать компании. Но, подвергая эти данные глубокому анализу, бренды могут получить исчерпывающую информацию о предпочтениях и потребностях своих клиентов. Эти идеи можно использовать для разработки новых контент-стратегий и более персонализированного маркетинга.

КАК ИИ МОЖЕТ ВКЛАДАТЬСЯ В УСПЕХ АВТОМАТИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

Инструменты автоматизации значительно продвинулись за последние годы и способны на впечатляющие подвиги. Тем не менее, всегда есть место для включения ИИ, поскольку эта технология может повысить скорость и производительность любого программного обеспечения или инструмента после интеграции. Автоматизация маркетинга в социальных сетях может достичь новых высот благодаря интеграции ИИ. Вот пять способов, как это возможно:

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА В МАСШТАБЕ

Создание убедительных и привлекательных постов, безусловно, важно для развития ваших аккаунтов в социальных сетях. ИИ может предоставлять высококачественный контент, от соответствующих заголовков и подписей до полных сообщений. Более того, он может сделать это за считанные секунды, а это означает, что ИИ может создавать контент в масштабе, требуя лишь некоторого редактирования человеком для улучшения контента перед публикацией. Это стало возможным благодаря технологии Natural Language Generation (NLG), которая генерирует тексты, похожие на человеческие, с использованием языковых правил и статистических моделей. Таким образом, ИИ может помочь маркетологам сэкономить время и усилия, не жертвуя качеством контента.

ИИ может способствовать процессу создания соответствующего контента и другими способами. Например, обработка естественного языка (NLP) может анализировать текстовые данные, особенно данные о клиентах, из социальных сетей и других источников. Выводы, полученные в результате этого анализа, содержат жизненно важную информацию, например о новых тенденциях и актуальных темах, и маркетологи могут использовать такие выводы для корректировки контент-стратегии. Анализ настроений также может обрабатывать сообщения, чтобы понять чувства, выраженные в них. Затем контент в социальных сетях можно настроить так, чтобы сообщения вызывали эмоциональный отклик у целевой аудитории.

НАПРАВЛЕНИЕ РАСШИРЕННОЙ АУДИТОРИИ

Платформы социальных сетей состоят из большого пула потенциальных клиентов, но не каждый активный пользователь идеально подходит для ваших продуктов и услуг. Для сравнения, только у Facebook около 2,99 миллиарда пользователей. Таким образом, вместо того, чтобы пытаться рекламировать всех, таргетинг на аудиторию имеет решающее значение для максимизации усилий по автоматизации маркетинга в социальных сетях. Алгоритмы ИИ могут помочь компаниям улучшить таргетинг в социальных сетях для более эффективных маркетинговых и рекламных кампаний.

Здесь пригодится моделирование похожей аудитории с помощью ИИ, поскольку оно использует ключевые атрибуты ваших лучших клиентов для поиска новых пользователей с соответствующими атрибутами, чтобы рекламные усилия могли быть нацелены на них. ИИ также может улучшить инструменты социального прослушивания для лучшего понимания вашей аудитории и более точного таргетинга. Применяя обработку естественного языка, поведенческий анализ в реальном времени и методы машинного обучения к сообщениям и комментариям в социальных сетях, ваша компания улучшает свои знания о клиентах и использует информацию для поиска похожих потенциальных клиентов и расширения своей клиентской базы.

УЛУЧШЕНИЕ ОНЛАЙН-ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Автоматизация маркетинга в социальных сетях требует от компаний быстрого и адекватного реагирования на запросы клиентов в любое время. Это может быть проблемой, если учесть количество комментариев и сообщений. Компании, работающие в разных географических точках, также могут столкнуться с проблемой разницы во времени. Однако с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта, которые сканируют ваши учетные записи в социальных сетях на наличие комментариев и прямых сообщений, ваш бренд может стать на один шаг ближе к совершенствованию онлайн-взаимодействия.

Опять же, обработка естественного языка является ключом к этой функции автоматизации маркетинга в социальных сетях. Благодаря своей способности понимать человеческий язык, этот алгоритм ИИ может сканировать каналы, комментарии и сообщения на предмет настроений и намерений, стоящих за ними. НЛП, наряду с другими методами, полезно для выявления потенциальных проблем, таких как всплеск негативных отзывов или жалоб клиентов, чтобы можно было быстро принять меры для улучшения имиджа бренда. Конечно, чат-боты и виртуальные помощники на базе искусственного интеллекта могут быть интегрированы в страницы социальных сетей для автоматизации онлайн-взаимодействия с пользователями.

БОЛЕЕ СИЛЬНЫЕ РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Алгоритмы искусственного интеллекта, лежащие в основе ваших рекламных кампаний в социальных сетях, сделают ваш бренд более эффективным. Машинное обучение может извлечь уроки из предыдущих кампаний, чтобы определить элементы, ответственные за предыдущие успехи и неудачи. Это помогает компаниям настраивать элементы рекламы, такие как заголовки, изображения и призывы к действию, для достижения наилучших результатов. Сегментация клиентов на основе ИИ также может помочь брендам сузить свою аудиторию для более персонализированной и экономически эффективной рекламы. Предиктивная аналитика также позволяет маркетологам предсказывать будущие тенденции, которые могут повлиять на производительность, например возникающие изменения в поведении клиентов и новые предпочтения в стиле контента.

УЛУЧШЕННЫЙ АНАЛИЗ ДАННЫХ

ИИ может значительно улучшить автоматизацию маркетинга в социальных сетях, обрабатывая данные для получения информации для принятия решений на основе данных. Например, ИИ может анализировать данные об эффективности кампании, такие как показы, коэффициенты конверсии, рейтинг кликов и стоимость приобретения. Это помогает компаниям принимать обоснованные решения по улучшению своих рекламных кампаний при последующих попытках. Точно так же ИИ может отслеживать такие показатели вовлеченности, как комментарии, лайки и публикации, чтобы помочь маркетологам оптимизировать свои стили контента и схемы публикации для большего вовлечения. Аналитическая мощь ИИ также может быть применена для выявления влиятельных лиц, с которыми бренды могут сотрудничать, чтобы улучшить свое присутствие в Интернете, используя способность ИИ просеивать огромные объемы данных и выявлять наиболее значимые идеи, которые будут способствовать развитию вашего бизнеса. .

В заключение, автоматизация маркетинга в социальных сетях упростила процесс управления несколькими учетными записями в социальных сетях для компаний и брендов. Это привело к тому, что компании экономят время, обеспечивая эффективность и поддерживая постоянный имидж бренда. ИИ может еще больше улучшить автоматизацию социальных сетей за счет улучшения создания контента, целевых рекламных кампаний и анализа данных. Вот почему компаниям пора интегрировать ИИ в свои автоматизация чтобы полностью раскрыть огромный потенциал социальных сетей для коммерческой деятельности.

2023-06-19T16:03:10+02:00
Перейти наверх