Списки в отслеживании поведения

Отслеживание поведения включает в себя отслеживание активности пользователей на веб-сайтах, страницах в социальных сетях или других точках взаимодействия. Сбор данных, безусловно, является ключом к эффективной сегментации и персонализации. Однако такие данные, как демографическая и географическая информация, часто имеют ограниченное применение, поскольку они слишком мало раскрывают клиентов или потенциальных клиентов. С другой стороны, информацию о действиях клиентов можно анализировать различными способами для получения ценной информации. Он также предоставляет информацию, полезную для создания подробных профилей клиентов. Это цель отслеживания поведения. Примеры отслеживания поведения веб-сайта включают время, затраченное на просмотр, просмотренные страницы, клики и действия, предпринятые на веб-сайте. Компании могут получить много информации из этого. Например, время, проведенное на веб-сайте, и просмотренные страницы являются честным отражением вовлеченности и опыта клиентов. Его также можно использовать для анализа производительности веб-страницы, поскольку клиенты будут тратить больше времени на привлекательные страницы. В тех случаях, когда участие низкое, это служит поводом для расследования причин таких событий. Затем на веб-сайт можно внести изменения, которые улучшат взаимодействие и конверсию.