A automação de marketing é o impulsionador do valor e do crescimento do cliente
B2B ou B2C, o sucesso do seu negócio é em grande parte determinado online. Os primeiros contactos com potenciais clientes são feitos na sua plataforma, suportados com chats e emails, e monitorizados. Actie é a resposta. E se tudo correr bem, resultará em uma transação. Normalmente online também.
Busque o máximo valor e crescimento para o cliente
Parece simples, mas essa transação é precedida por uma infinidade de processos. Como organização, você envia incentivos em todas as etapas do funil de marketing. No último momento e - muito importante nesta era de consumismo - precisamente adaptado às necessidades e ao estado de espírito atual do seu lead ou cliente. Esse processo só pode ser executado e gerenciado de maneira ideal automatizando partes cruciais dele. Esse é o núcleo da Automação de Marketing. Como impulsionador do máximo valor e crescimento para o cliente.
Mais eficiência, mais impacto
A automação de marketing pode ser definida de diferentes maneiras. Em sua essência, o software de Automação de Marketing automatiza e torna seus esforços de marketing mais inteligentes com o uso da tecnologia. E à medida que essa tecnologia se torna cada vez mais inteligente, o potencial e o impacto das ferramentas de Automação de Marketing chegam cada vez mais longe. Você garante eficiência e consistência em seus processos de marketing e vendas. Além disso, com a atual geração de soluções de Automação de Marketing você garante:
• maior coesão entre campanhas de marketing e vendas;
• melhor aproveitamento dos dados dos clientes e análises da web;
• otimização e personalização de campanhas de marketing, baseadas em dados;
• mais percepção dos resultados, mais informações para fazer ajustes;
• mais conversão.
Mais eficiência
A automação visa principalmente aumentar a eficiência. Esse também é o caso marketing e vendas. Todo o processo de gestão e implementação torna-se tão complicado que o processamento manual dificilmente é realista. E então você nem precisa ter uma lista de clientes tão grande. O software de automação de marketing facilita, acelera e melhora processos, garante coerência e resulta em consistência.
Lucro: mais resultados por menos orçamento de marketing
Mais datas
Uma vantagem adicional, mas essencial, da automação é que você gera mais dados. Informações sobre leads e dados do cliente. Com base no comportamento de pesquisa, em solicitações online, mas também em conversas com funcionários do Atendimento ao Cliente. Graças a Automação de Marketing que os dados estejam disponíveis de forma automática e centralizada. Dependendo do software escolhido, os dados também podem ser utilizados imediatamente.
Lucro: mais informação, mais sinergia
Mais conversão
O software de Automação de Marketing ajuda você a qualificar leads, segmentar seu público, criar perfis e personas de clientes e conduzir o cliente pela Jornada do Cliente e pelo Funil de Marketing e Vendas. Você fornece a clientes potenciais e clientes conteúdo relevante e personalizado a qualquer momento. E esse conteúdo é gerado e oferecido automaticamente.
Lucro: mais fidelidade do cliente, mais conversão
Muita coisa está acontecendo no mercado de software de automação de marketing. Grandes software houses e players de nicho estão constantemente inovando em suas soluções.
Inicialmente, a Automação de Marketing se concentrava na automatização de campanhas de e-mail para clientes em potencial, tanto na esfera B2B quanto na esfera B2C. A interação em seu site, como solicitar informações sobre o produto ou um white paper, gera automaticamente e-mails personalizados de acordo com a solicitação. Hoje, a Automação de Marketing faz muito mais. Dependendo do software que você escolher, as possibilidades são ilimitadas.
Em princípio, com o software de automação de marketing certo, você pode otimizar e agilizar todas as atividades de marketing e vendas. Você pode centralizar e depois automatizar vários canais de comunicação, dados e clientes. Interação em tempo real em sua plataforma ou site, campanhas publicitárias, campanhas de mídia social, gerenciamento de SEO, cada função tem seu curso em seu ambiente de Automação de Marketing. Integrar seu software de Automação de Marketing com seu sistema de CRM aumenta sua eficácia e eficiência.
O conteúdo certo para leads e clientes. Oferecido na fase certa da Jornada do Cliente, pelo canal certo. Conteúdo personalizado, gerado e distribuído automaticamente. Nunca mais perca oportunidades, nunca mais clientes em potencial que desistem porque recebem informações irrelevantes. Ou muita informação em momentos irrelevantes. Marketing, Vendas e Atendimento ao Cliente falam a uma só voz e, juntos, garantem a melhor experiência do cliente. Com o objetivo: mais conversão, mais satisfação do cliente, mais faturamento. A curto e longo prazo.
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