Sugester to kompleksowe oprogramowanie CRM (zarządzanie relacjami z klientami), zaprojektowane, aby pomóc firmom każdej wielkości usprawnić interakcje z klientami i działania wspierające. Oprogramowanie zawiera funkcje takie jak zarządzanie zgłoszeniami, czat na żywo i automatyzacja zadań, które pomagają firmom efektywnie zarządzać interakcjami z klientami i żądaniami wsparcia.
Dzięki Sugester firmy mogą z łatwością zarządzać wszystkimi zapytaniami klientów i żądaniami wsparcia z jednej platformy, oszczędzając czas i poprawiając jakość obsługi klienta. Oprogramowanie oferuje również obsługę czatu na żywo, aby pomóc firmom łączyć się z klientami w czasie rzeczywistym i szybko rozwiązywać problemy.
Sugester oferuje szereg opcji dostosowywania, w tym możliwość tworzenia niestandardowych formularzy i pól zgłoszeń oraz możliwość konfigurowania zautomatyzowanych przepływów pracy w zakresie kierowania zgłoszeń i eskalacji. Oprogramowanie umożliwia także firmom śledzenie i monitorowanie interakcji klientów oraz próśb o wsparcie w celu identyfikacji wzorców i poprawy jakości usług.
Oprócz funkcji obsługi klienta, Sugester oferuje szereg narzędzi do automatyzacji marketingu, które pomagają firmom zarządzać kampaniami marketingowymi i docieraniem do klientów. Narzędzia te obejmują marketing e-mailowy, zarządzanie potencjalnymi klientami i analizę kampanii.
Sugester oferuje elastyczne plany cenowe dla firm każdej wielkości, a klienci mogą wybierać spośród szeregu opcji płatności, w tym subskrypcji miesięcznych lub rocznych. Oprogramowanie oferuje również bezpłatną wersję próbną, dzięki czemu firmy mogą przetestować platformę przed podjęciem decyzji o płatnej subskrypcji.
Ogólnie rzecz biorąc, Sugester to kompleksowe rozwiązanie oprogramowania CRM, które oferuje szereg funkcji obsługi klienta i automatyzacji marketingu. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, konfigurowalnym przepływom pracy i elastycznym planom cenowym, Sugester jest odpowiednią opcją dla firm chcących usprawnić obsługę klienta i działania marketingowe.