Return to Directory
Revinate
Revinate

Revinate is een cloudgebaseerd softwareplatform dat hoteliers oplossingen biedt om hen te helpen hun gasten beter te begrijpen en gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Het bedrijf is opgericht in 2009 en heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco, Californië.

Revinate biedt een reeks producten met onder andere reputatiemanagement, gastenquêtes en tools voor marketingautomatisering. Het product voor reputatiemanagement stelt hoteliers in staat om gastbeoordelingen van verschillende online kanalen, waaronder TripAdvisor, Google en Booking.com, te monitoren en erop te reageren. Met het product voor gastenenquêtes kunnen hotels feedback van gasten verzamelen om verbeterpunten te identificeren en een betere gastervaring te bieden. Met het marketingautomatiseringsproduct kunnen hotels gerichte e-mailcampagnes maken en naar hun gasten sturen op basis van hun voorkeuren en gedrag.

Het platform van Revinate is ontworpen om hoteliers inzicht te geven in de voorkeuren en het gedrag van hun gasten, wat kan worden gebruikt om de gastervaring te personaliseren. Het platform kan ook worden geïntegreerd met het property management systeem (PMS) van een hotel om bepaalde processen te automatiseren, zoals het verzenden van e-mails vóór aankomst of enquêtes na het verblijf.

Revinate heeft wereldwijd meer dan 30.000 hotelklanten, waaronder grote hotelmerken zoals Marriott, Hilton en Accor. Het bedrijf heeft talloze onderscheidingen ontvangen voor zijn producten, waaronder de Best Hotel CRM Software-award van Hotel Tech Report en de Best Email Marketing Software-award van de International Hotel and Property Awards.

Naast zijn softwareproducten biedt Revinate een scala aan diensten, waaronder advies, training en ondersteuning. Het bedrijf heeft een team van experts die advies kunnen geven over hoe het platform effectief kan worden gebruikt en de voordelen ervan kunnen worden gemaximaliseerd.

Over het algemeen biedt het platform van Revinate hoteliers tools om hun gasten beter te begrijpen, gepersonaliseerde ervaringen te bieden en uiteindelijk de gasttevredenheid en loyaliteit te vergroten. Met zijn robuuste reeks producten en diensten heeft Revinate zichzelf gevestigd als een leider op het gebied van horecatechnologie.